Маркетплейс Беру (принадлежит Яндексу и Сбербанку) начал использовать собственную службу доставки. Ранее доставкой заказов с Беру занимались компании-партнеры — например, «Сберлогистика», Boxberry и «Стриж». Впрочем, появление своей курьерской службы у Беру не означает, что компания полностью и сразу откажется от услуг сторонних компаний.
Как сейчас работает доставка Беру
- На первоначальном этапе запуска служба доставки Беру будет работать только в 7 районах Москвы (Зюзино, Академический, Черёмушки, Хамовники, Таганский, Гагаринский, Ломоносовский).
- Своя курьерская служба пока что будет доставлять заказы не более 2 кг (вскоре, лимитный вес будет увеличен)
- Через некоторое время во всех крупных городах-миллионниках заработает собственная доставка Беру
- Все курьеры пока что будут находиться в штате Беру
Интересным отличием нового сервиса станет то, что покупатели смогут отслеживать местонахождение заказа с курьером в реальном времени через мобильное приложение Беру
Компания надеется, что благодаря нововведению ей удастся улучшить качество доставки:
- Уменьшить сроки
- Сократить временные интервалы доставки
- Предоставить покупателю информацию о статусе заказа в реальном времени
Именно на качеству доставки чаще всего жалуются клиенты в своих отзывах о работе Беру.
Уже сейчас это позволяет нам уменьшить интервалы доставки, улучшить сервис, обеспечивать покупателей актуальной информацией по заказам в режиме реального времени и эффективно управлять «последней милей».
Собственная служба доставки будет масштабироваться в крупных городах за счёт работы с предпринимателями на местах, которые будут контролировать работу курьеров аналогично другим краудсорсинговым сервисам. Это позволит справиться с растущим объёмом заказов «Беру»
Как известно, своими службами доставки обладают и главные конкуренты маркетплейса — Ozon и Wildberries. Причем последний использует только своих курьеров, что «позволяет самостоятельно контролировать сроки и качество доставки». Ozon же частично прибегает к услугам сторонних компаний — чтобы быстро доставлять заказы в высокие сезоны спроса (праздники) и сокращать время доставки в небольших городах.
«Своя курьерская служба выгодна только крупным игрокам рынка» — считает партнер Data Insight Федор Вирин. Впрочем, «Беру» за год жизни вырос с 50-ого до 20-ого места в рейтингн маркетплейсов. Несомненно, что этот рост продолжится.
О больших планах говорит и открытие собственного логистического комплекса Беру в Подмосковье на 40 т. кв и 5 млн. товаров.
В этой статье содержится информация и ссылки, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации относятся к рекламным. Реклама. ООО «Яндекс Маркет», ИНН 9704254424, erid: 5jtCeReNx12oajvHY99ctQP
Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:
