С каждым днем в сети появляется все больше компаний, которые хотят, чтобы вы оставили свои деньги именно в их магазине. Однако не всегда качество их услуг и товаров соответствует ожиданиям покупателей. Это может вылиться не только в потерянные нервы, но и деньги.
Поэтому я предлагаю вам воспользоваться отличной возможностью прочитать или оставить честные отзывы о Яндекс Маркет на данной странице. Это поможет потенциальным покупателям принять правильный выбор, а довольным/недовольным клиентам поделится информацией с другими людьми.
Я могу гарантировать вам, что каждое сообщение будет опубликовано (если оно не противоречит законам и правила сайта).
Отзывы о магазинах Яндекс.Маркет, оставить отзыв
На Яндекс Маркет работают тысячи продавцов и магазинов. К сожалению, не все из них заслуживают максимальных оценок.
Несмотря на то, что Яндекс старается наказывать нерадивых продавцов, лучшим решением будет прочитать отзывы о магазинах Яндекс Маркет перед покупкой.
Это позволит вам сэкономить много нервов и сил.
А если у вас самих есть претензия или благодарность — вы можете оставить отзыв о магазине на Яндекс Маркете и на него ответит представитель Маркета!
Отзывы о разделе «Покупки» на Яндекс Маркете
1 октября 2020 Беру переехал в раздел «Покупки» на Яндекс.Маркете. Данное событие вызвало неоднозначную реакцию у покупателей.
Некоторые пользователи Беру были недовольны сменой названия маркетплейса на более громоздкое, кто-то с недоверием отнесся к качеству работу магазина под «новой вывеской».
За время работы Яндекс Маркета под данной статье было оставлено более 1300 комментариев — и с каждым таким откликом маркет становится чуть лучше.
Вы также можете оставить свой отзыв о работе раздела «Покупки» на Яндекс Маркет — и вам обязательно ответит сотрудник маркетплейса!
Отзывы о Яндекс Маркет
Казалось бы, зачем нужно читать отзывы покупателей Яндекс.Маркет, если можно узнать всю необходимую информацию из официальных источников или прочитать на других ресурсах? Сейчас я объясню вам это просто и доходчиво.
Каждую секунду во «всемирной паутине» появляется невероятно огромное количество новой информации обо всем на свете. Миллионы сайтов, соцсети, крупные порталы и обычные юзеры неустанно наполняют сервера контентом.
И самое интересное в том, что большая часть информации в сети — это ложь! Мы постоянно оказываемся обмануты, завернуты в эту «паутину лжи». Иногда практически невозможно найти правду по какой-то важной вам теме.
На этой странице вы в любой момент можете оставить или почитать честные и правдивые отзывы покупателей об интернет магазине Яндекс Маркет. Эта информация будет вашим помощником в принятии правильного решения в отношении приобретения определенного товара или пользования маркетплейсом от Яндекс
Внимание! Ваши отзывы не должны содержать:
- Нецензурных выражений и оскорблений, как в отношении людей, так и в отношении маркетплейса
- Нарушать законы Российской Федерации
- Нельзя использовать иной язык, кроме русского. Если вы недостаточно хорошо владеете русским, вы можете написать комментарий на родном языке, сделать его перевод в Google Переводчике, а потом опубликовать
Пожалуйста, пишите максимально подробные отзывы. Старайтесь указывать уточняющую информацию (особенно, если вы недовольны работой Я.Маркета). Это поможет сервису улучшать качество своих услуг и привлечет внимание именно к вашему случаю
- Укажите дату заказа, какой товар вы приобретали
- Куда доставлялся товар и каким способом (курьер,самовывоз, почта РФ)
- Какие проблемы возникли, обращались ли вы в службу поддержки Яндекс Маркета за помощью и что вам там ответили
- Другую информацию, которую вы посчитаете важной и полезной
Если вам отзыв написан на русском языке, не содержит нецензурной лексики, оскорблений и троллинга — он обязательно будет опубликован. Чтобы предотвратить спам, все комментарии в обязательном порядке проходят модерацию.
Таким образом, вы можете быть абсолютно уверены в том, что каждый отзыв о Яндекс Маркет оставлен реальным человеком.
Давайте поможем друг другу принять правильный выбор и сделаем работу маркетплейса Яндекс.Маркет лучше, оставляя честные, информативные и правдивые отзывы!
В этой статье содержится информация и ссылки, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации относятся к рекламным. Реклама. ООО «Яндекс Маркет», ИНН 9704254424, erid: 5jtCeReNx12oajvHY99ctQP
Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:
Как связаться с руководством продавцам маркетплейса? Служба поддержки «глухой телефон». На все сообщения один ответ «ожидайте». Заблокировали работу магазина и уже неделю «решают» вопрос с подключением. Смысл сотрудничества с маркетплейсом напрочь теряется.
Здравствуйте, Марина!
Подскажите, пожалуйста, ID магазина или номер обращения. Помогу разобраться с вопросом блокировки магазина
Здравствуй продавец! На неделе осуществил заказ на два товара
Стержень гелевый STAFF Basic 135мм, комплект 50 штук, черный, узел 0,5мм, линия 0,35мм,880423
Продавец:
Самсон ГК
284 ₽
и
Стержень шариковый Parker Quink Flow черный (толщина линии 1 мм, 3 штуки в упаковке), 1411669
1 060 ₽
ПРи оформления оплаты по спец квитанции-чеку. сообщили «Оплата не прошла» без объяснения причин и попросили заново оформить.Подумалось, что банк игнонирует. [25885528] Обращение в службу поддержки ЮMoney
support@yoomoney.ru
вс, 15 янв., 19:31 (6 дней назад)
Ответ от банка
Пожалуйста, повторите оплату сначала и сделайте скриншоты каждого шага. Потом пришлите их нам. На самих скриншотах обязательно должно быть видно время попытки.
При выяснении обратился туда . Не пытался осуществить просьбу банка по ряду неудобств .
Заново пытался оформить заказ, но до оформления оплаты от магазига спец форма не доходила
Вот в чем мои претензии. Заказ был предзначен получателю Юлии Купер по адресу С.Петербург Земский пер, дом 10кв73. тел+79112926288
Готов оплатить.Нужна только от магазина форма
Здравствуйте, Рудольф!
У нас не прошла оплата заказов. Это может быть кратковременный сбой или проблема на стороне вашего банка. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку оплаты снова. Если ошибка сохранится, дайте знать. Обязательно поможем
Никому теперь не посоветую Яндекс Маркет, ни на одном маркетплэйсе нет проблем с возвратом , только здесь такой бардак. Делал возврат заказа (товар не подошел по размеру заказ 167151153 от 16.12.2022г ) № 3916292 от 18.12.2022г. Денег нет до сих пор. Первый раз обратился в службу поддержки в декабре, 3 раза высылал свои реквизиты , в ответ одно и тоже «Мы уже работаем над вашим обращением и ответим в ближайшее время» . 23 декабря прислали : «Вернули деньги по заказу №167151153. Обычно банк возвращает деньги на счёт в течение суток, но максимум — 30 календарных дней. Точные сроки возврата подскажет служба поддержки банка. »
17 января опять написал , опять прислал реквизиты , в ответ опять «Вернули деньги ….» , но денег нет !!!!! Лохотрон какой-то . Столько сил и нервов потрачено и всё бесполезно. Такое ощущение , что специально тянут время ,чтобы не платить.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!!!
Только после написания негативного отзыва вернули деньги.
Дмитрий, здравствуйте! Простите, что процесс возврата шёл так долго. Дело в том, что мы отправили деньги 23 декабря, но возврат застрял, так как реквизиты были невалидными. Поэтому отправили деньги позднее на верные реквизиты
..Второй раз получал свой заказ на ул.Восточной,8 и оба раза заказ приходил даже раньше обычного, что радует..Доволен и доставкой и и обслуживанием и самое главное. что не обманывают..Молодцы!!..
Гергий, здравствуйте! Нам важно знать, что вы довольны пунктом и обслуживанием. Будем рады доставить вам новые заказы
Уважаемый Яндекс вы представ те что доставка стоит дороже товара вас что в по..пу целовать а смарт часы 528 рубликов а доставка в с .Левокумское Ставропольского края 799 вы что примерно не обалдели этого смысл с вами сотрудничатью. Я например не вижу смысла .За такую цену могу купить вещи на ОЗОН и ВАЛБЕРИС или АЛЛИЭКСПРЕСС да ждать придется долго но это того стоит
Евгений, здравствуйте! Доставка в село Левокумское будет бесплатной только для тех, кто в Плюсе от 9 999 ₽ и при заказе в фирменные пункты выдачи и постаматы, если они доступны на этапе оформления. Подробные условия и стоимость описываем здесь: https://market.yandex.ru/my/order/conditions?no-pda-redir=1.
Мы настраиваем логистику так, чтобы своевременно доставлять ваши заказы даже в условиях большой нагрузки. Стараемся, чтобы эти изменения помогли вам вовремя получать покупки.
почему невозможно отследить заказ без авторизации? при авторизации пишите не та эл. почта . требуете открыть новый аккуант.сообщение,что заказ оформлен пришло на эту почту.при авторизации все не то.В результате без авторизации я не в чат не зайду ,не в мои заказы,,не в профиль,где можно посмотреть.Почему в озоне все то и при авторизации,на вальберись тоже просто. У вас раньше было тоже просто.Сейчас ерунда .до оплатить .все хорошо, только доставка стала платной.Конечно спасибо но больше дел с вами иметь не хочу.
Добрый день, Маргарита!
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Хотим всё исправить. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи: https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в личные сообщения в соцсетях, например тут: https://vk.com/yandex.market
Понадобится номер заказа и почта/номер телефона аккаунта на Яндекс Маркете
почему невозможно отследить заказ без авторизации? при авторизации пишите не та эл. почта . требуете открыть новый аккуант.сообщение,что заказ оформлен пришло на эту почту.при авторизации все не то.В результате без авторизации я не в чат не зайду ,не в мои заказы,,не в профиль,где можно посмотреть.Почему в озоне все то и при авторизации,на вальберись тоже просто. У вас раньше было тоже просто.Сейчас ерунда .до оплатить .все хорошо, только доставка стала платной.Конечно спасибо но больше дел с вами иметь не хочу.даже и комментарий не проходит .ну вот видите все запутали
Добрый день, Маргарита!
Ответил вам под другим комментарием
Добрый день! Мой отзыв по Возврату Маркета 4011376, заказ 181705457.
Пишу отзыв, для того, что бы те , кто еще хочет заказать что то на Яндекс Маркете ни в коем случае не делали этого! Компания обманывает своих покупателей!
В Январе 2023г я заказала маме в подарок на День Рождения Телефон Самсунг Гэлекси А31, пришла доставка курьером, телефон мы приняли, полностью наличными 15 600руб оплатили. Коробка от телефона выглядела очень старой и потрепаной, но это не сильно расстоило, а расстроило то, что когда включили телефон дома, он завис на одной картинке и так на 12часов, потом просто выключился. Телефон вернула на следующий же день. Оформила возрат 02 февраля, все сделала по правилам возврата Яндекс Маркета по почте России. 6 февраля Продавец забрал телефон с пункта выдачи в г.Сестрорецк и мне от Яндекс Маркета ответили по электронной почте, что 10 дней будут делать дагностику технически сложного товара, а затем вернут деньги. 14 февраля Яндекс Маркет написал, что вернули мне деньги. Но денег нет!!! Пишут мне на почту фразами, как будто с роботом общаюсь. Пишут что уточните у банка когда придут деньги, прошу ВЫШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ транзакции, подтверждение возврата-чек о возрате, на основании чего мне уточнять в банке?! И вот два дня они мне обещают высылають чек, которого нет !!! Потому, что если бы был сделан возврат 14.02.23. то и деньги бы мне уже вернулись! И чек на почту бы уже прислали! НЕТ НИ ДЕНЕГ НИ ЧЕКА!!! Не когда бы не подумала что Яндекс Маркет такая не порядочная компания. Товар они получили обратно, а денежные средства Покупателю не отдают. Покупка подарка для близкого человека сорвана, благодаря Вашему отвратительному сервису, нет никакой клиентоориентированности! Не первый раз заказываю товар на маркетплейсах, регулярно пользуюсь ВАЛБЕРИС и Озон, там нет такого, вернул товар-в этот же день или на следующий день, возвращается оплата!
Обращаюсь к Маркет Плейсу-верните деньги 15 600руб по Возврату Маркета 4011376, заказ 181705457, имейте совесть, будьте людьми! Или хотя бы соблюдайте закон о защите прав потребителей!ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей РФ №2300-1 от 1992 г. (далее ЗоЗПП) и ПП №2463 от 2020 г.
Если не вернете денежные средства в течении 2 дней, составлю письменное заявление в Роспотребнадзор. Пусть сделают проверку данного интернет-магазина, и вашего возврата, который якобы сделан.
Уважаемые потенциальные покупатели, пусть мой пример даст повод задуматься а стоит ли размещать заказ у компании, которая берет оплату за товар, но не возвращает эту оплату в случае поставки бракованной продукции ! Очень не приятно такое отношение от такой компании как Яндекс Маркет, которая ведет себя как обычный жулик!
Здравствуйте, Юлия!
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Мы каждый день работаем, чтобы заказы приезжали в срок, а клиенты были довольны покупками. Но иногда случаются сбои и ошибки.
Понимаем, что возврат денег — это волнительный процесс и как важно получить их как можно скорее. Вижу, что коллеги занимаются решением вашего вопроса, деньги отправили обратно 14.02.23, сейчас запросили чек. Пока его не получили, но работаем над этим
Я с 1 02 2023 г обращалась и в службу поддержки и на почту вашу и звонила по поводу возврата когтеточки не соответствие размера вместо ширины 13 си прислали 12 см,, кормили одной писаниной, что ваш вопрос решается,, отослали заявку продавцу, ждём ответа, в итоге отписка что уже 15 дней возврат не возможен, это что получается тянули время? Заказ 185286309
Здравствуйте, Любовь!
Вижу вашу переписку с коллегами из отдела возвратов по почте. Сейчас ждём, когда посылка вернётся обратно к продавцу. Затем у него есть 10 дней на проверку, после чего вернём деньги. Обычно зачисление происходит в течение 1 дня, дальнейшие сроки зависят от банка, но не превышают 30 дней.
Покупал товар в данном магазине, десятки товаров. Магазин с радость принимал от меня деньги. Как только дело дошло до возврата некачественного товара, меня нагло отшивают с возвратом. Отказываются действовать по ЗЗПП. Игнорируют. Очень не рекомендую этот магазин. Пользуюсь многими интернет-магазинами, в подобных случаях их основные конкуренты ведут себя совершенно иначе. Тоже бывает некачественный товар, но спокойно возвращают за него деньги. Яндекс-дно.
Здравствуйте, Евгений!
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, всё проверим
30 января я выкупала заказ Столик для компьютера. Оплачивала картой сбербанка. Оплата прошла, денежные средства списались,чек не пробился, товар мне не отдали и потребовали оплатит еще раз, аргументируя это тем, что оплата не прошла. Мне пришлось оплатить товар еще раз, товар мне отдали. Через полчаса позвонили, попросили подойти в пункт выдачи заказов, сделали возврат одного чека. Сумма 2679 руб. Средства на 02 марта 2023 г на счет так и не вернулись. Переписка в мобильном приложении не помогла. 17, 20 и 26 февраля обращалась в службу поддержки. Ответ»Вижу, что работа по вашему обращению еще ведется. » Есть сроки возврата денежных средств. Все сроки вашей компанией уже нарушены.
Светлана, добрый день!
Пожалуйста, напишите номер заказа. Хотим разобраться в ситуации с заказом и возвратом денег
Заказывала консервы для собаки. 12 банок по 850 гр. Номер заказа198494721. Заказала с доставкой на дом. Сегодня, 2 марта 2023 г, курьер привез пакетик весом 180 гр. Его не виню, что ему выдали, то и привез. Мои обращения в службу поддержки ни к чему не привели. Проблему не решили. Некомпетентные сотрудники. Все им прислала. И номера заказов. И фото пакета, который мне доставили. Одни отписки — подождите, выясняем. 4 часа выясняли, так и не выяснили. Теперь у меня ни денег, ни товара. И чужой заказ, который тоже ждут, не знаю куда теперь девать. Очень прошу разобраться!
Добрый день, Елена!
Простите, что подвели с покупкой и привезли не ваш заказ. Деньгу уже вернули обратно 3 марта, чек возврата доступен в личном кабинете.
Дочь хотела купить электровелосипед в этом магазине. 4 марта оплатила. написали что доставка будет 8 числа . ждал целый день и 8 и9.и только вечером 9 сделали отказ без объяснения причины. теперь они дороже на 5т. сделал заявку на старую цену и опять тишина.
Здравствуйте, Алексей!
Простите, что подвели с доставкой электровелосипеда. Хочу разобраться в чём была причина задержки, а так же узнаю информацию по заявке, мне потребуется номер заказа
Прежде чем сделать свой первый заказ на Яндекс Маркете прочитала все рекомендации сайта.Начала оформлять заказ в приложении и вводить код для предполагаемой скидки 500 руб для первого заказа.Однако появлялась информация,что код введен некорректно.И как нормальный человек решила проконсультироваться по телефону горячей линии 84951363796.Оператору потребовалось 300 сек и мои 75 руб,чтобы меня проинформировать,что данный код не работает уже с февраля 2021 года. А что раньше сказать нельзя было об этом? Если код не работает с февраля 2021 года,почему тогда информация до сих пор висит на сайте и вводит потенциальных покупателей в заблуждение?
Здравствуйте, Светлана!
Простите, что ввели в заблуждение. Проверим информацию на сайте и исправим ошибки
самый плохой интернет- магазин в Новокузнецке, Нет самовывоза с пунктов доставки, только курьером, которого нужно ждать целый день. Отвратительный магазин. Не советую.
Добрый день, Владимир!
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Маркете. Мы молодой сервис, каждый день растем и развиваемся. Ценим мнение покупателей и каждое обращение принимаем во внимание.
При оформлении заказа мы предлагаем все возможные и доступные варианты по доставке. Их способы зависят от многих факторов: товара, продавца и города доставки. Работаем над тем, чтобы вы могли выбирать любой удобный способ, независимо от этих условий.
Заказ 2116244148 . Пропал . Звоню , одни разводы . 3 и 4 апреля телефон у вас не активен . Обещали узнать про пропавший заказ . Одни обещания .
Здравствуйте, Сергей!
Пожалуйста, перепроверьте номер заказа и отправьте актуальный, очень хочу разобраться в сложившейся ситуации
Горячая линия не работает!!! Чата нету!!! Получить ответ на вопрос огромная проблема!!! ОТСТОЙНЫЙ СЕРВИС У ВАШЕГО МАРКЕТА!!!
Сергей, здравствуйте!
Длительное ожидание на линии связано с тем, что у нас есть только 1 номер службы поддержки: +7 495 136-37-96. Если вы звоните с мобильного на 495, то с вас списываются деньги по тарифу вашего провайдера связи. Мы очень стараемся решать вопросы наших пользователей как можно быстрее, чтобы вы меньше времени проводили на линии.
Чтобы задать свой вопрос в чате нужно:
1. Войти на сервис.
2. Найти свой заказ на странице ⟪Мои заказы⟫.
3. Открыть чат и задать вопрос.
Подробнее пишем здесь: https://clck.ru/HQVUK
Также вы можете написать здесь или в любую социальную сеть и задать свой вопрос, например, Вконтакте: https://vk.com/yandex.market
скорее это не комментарий, а крик души!- разбили стекло в буфете НЭНСИ NOV и не заказать, в связи с чем такие проблемы??
Мария, здравствуйте!
Пожалуйста, напишите номер заказа. Хотим разобраться в ситуации
Здравствуйте! Выбрал магазин Яндекс Маркет по двум причинам: близость пункта выдачи заказов к моему дому и возможность оплатить заказ после его осмотра в пункте выдачи наличными средствами. И вот на днях, оформляя несколько заказов на сайте магазина, был сначала удивлён, а затем и расстроился: какие-то товары подпадали под формат оплаты к которому я привык — по факту получения в пункте выдачи, а какие-то требовалось оплатить авансом. Ту часть товаров, что мне удалось оформить и затем купить через пару-тройку дней за наличные средства и предварительном их осмотре у оператора, вдруг тоже стали недоступны при такой форме оплаты. Я предполагаю, что некоторые клиенты ведут себя непорядочно по отношению и к поставщикам, и к самому магазину. И предлагаю вести учёт таких недобросовестных. Но, вот лично мне почему магазин выражает недоверие и отправляет меня играть по правилам, которые я никогда не приму. Я не буду оплачивать заранее «кота в мешке». Да, оператор пункта выдачи уверяет меня, что в случае чего — деньги мне, мол, вернут. Только зачем мне вся эта волокита. Я ваш добросовестный клиент и хотел бы, что бы и ваша фирма отвечала мне взаимностью. Потому и прошу вернуть ту удобную форму оплаты, по факту то есть, которая меня и радовала ранее при «походе» в ваш магазин. А «кредитные» истории Ваших клиентов, я уверен, есть в базе данных Яндекс Маркета. Спасибо.
Сергей, здравствуйте!
Доступность тех или иных способов оплаты зависит от вида доставки и ограничений со стороны магазинов. Ряд продавцов, например, в связи с последними событиями временно принимает оплату только наличными. На качество сервиса это не повлияет
хочу купить стиральную машинку!при оформлении доставка курьером выдает не возможна доставка. в прошлом году оформлял морозильник так доставили.почему теперь нет доставки до квартиры?
Александр, здравствуйте!
На Маркете есть товары, которые можно купить сразу на сервисе, и товары, для покупки которых нужно перейти на сайт магазина. Условия их доставки отличаются. При покупке на Маркете способы, сроки и стоимость доставки зависят от населенного пункта, типа товара, в который нужно привезти товар, а также от наличия подписки Яндекс Плюс. Узнать их можно по ссылке https://market.yandex.ru/my/order/conditions.
Подробные условия доставки, как изменить данные доставки, как выбрать подходящий пункт самовывоза пишем в нашей Справке: https://yandex.ru/support/market/delivery.html#delivery__shipping-cost
Чтобы ответить более детально, поделитесь, пожалуйста, ссылкой на товар и адресом доставки в личные сообщения группы Вконтакте: https://vk.com/yandex.market. Проверим возможность способа доставки курьером и вернёмся с ответом
Работа отличная что заказал то и доставили в срок категория на10 балов
Николай, здравствуйте!
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями. Очень приятно, что смогли оправдать ваши ожидания. Желаем новых приятных покупок
Когда заказывал корм для собаки показана цена 314р при заказе включилось со сплитом и цена возросла в 2 раза стала 624р — почему
Ужасное водители грубияныбольше заказывать не буду разочарование
Так водители никакого отношения не имеют обычно. Мне нормальные попадались
30 апреля мне привезли заказанный велосипед, заказ № 227136379 ,распаковать не было время,улетал в командировку.6 мая распаковал и обнаружил,что вместо рамы 18 дюймов мне прислали велосипед с рамой 17 дюймов,камера переднего колеса с проколом,само колесо с восьмёркой.Написал об этом в техподдержку,попросил исправить ошибку и хоя бы прислать велосипед с нужной мне рамой 18 дюймов.Прошёл почти месяц,до сих пор нет никакой реакции от интернет магазина!Складывается мнение,что Маркет в сговоре с поставщиками бракованной продукции,продукция не проверяется на качество,а страдаем,как всегда мы,потребители!Я был хорошего мнения о магазине,но теперь доверие сильно пошатнулось!
Доставку товара откладывают уже 2ой раз!((,сначала была дата 25.05.,потом 31.05.ждем,пишут-2июня.где гарантия,что опять не поменяют дату???((
Почему не выполняются условия доставки заказа. Отправили смс ,что привезут заказ 5 июня. Отпросилась с работы, прождала целый день. Так ничего не привезли. 6 июня опять отправили смс о задержке. Мне вот интересно, кто будет мне оплачивать эти периоды ожидания. Почему такое недобросовестное отношение к людям. Больше никогда не буду пользоваться услугами Яндекс маркет. Телефон горячей линии не работает. Связаться со службой поддержки не реально.
заказ 241841445/1968026 не выдали на пункте москва суздальская 12 также на сайте не отображаются мои заказы
Обратитесь в службу поддержки:
https://berunavse.ru/telefon-i-kontakty-beru-ru/
Почему такое недобросовестное отношение к людям. Заказ 241841445/1968026 не выдали 5 июня, а 7 июня отправили на склад. Сайт не работает в разделе «мои заказы». Больше не буду пользоваться услугами Яндекс маркет. Телефоны яндекса маркет не работают. Связаться со службой поддержки не реально.
Ставлю 0 звёзд. Хотела купить кресло, а в наш город его никак не доставляют.
Сделал Заказ № 218444067
,заказал 5 муфт ПНД ,оплатил 100% ,а получил 1 муфту в пункте выдачи, чат с поддержкой сначала обещал разобраться и решить вопрос,потом вообще перестал отвечать и игнорировать,звонил на горячую линию там тоже в уши заливали что разбираются,а воз и ныне там, деньги не вернули за недопоставленный товар,короче крохоборы грёбанные
Всем доброго дня. Прежде, чем купить в Яндекс маркете ламинат, 100 раз подумайте!!!! Если вам не подойдет цвет, а такое очень вероятно, ибо фото и реальность отличается, ВЕРНУТЬ его не сможете!!! Яндекс маркет отправляет везти его продавцу самостоятельно, при этом предложат связаться с магазином по номеру телефона, который не отвечает. Заказывать в на этой площадке не буду ничего более и другим не советую!!!! Потерял 10000 руб. !!!!
Пытаюсь решить вопрос с 29.06.2023г
В Озоне гораздо лучше и приятнее ,чем в этом Яндексе Маркете.Мошенники ужас просто!!!
Что происходит, не возвращают деньги за заказ, не отвечает поддержка, что за беспредел, что за качество обслуживания, 10 дней не могу вернуть свои деньги 06.07.2023 оформил возврат
Здравствуйте, Павел!
Чтобы я смог уточнить информацию по возврату денег и работе нашей службы поддержки, подскажите, пожалуйста, номер заказа
Не дозвониться, не дописаться!
Уже второй день сижу дома безвылазно, так как жду свой морозильный ларь.
Который уже оплатила в полном объёме сразу. Если работа службы доставки оставляет желать лучшего, то я уже сомневаюсь в качестве тех предметов, которые продаются на данном сайте.
Морозилку купила взамен своей сломанной. Продукты по соседям рассовала. Покупку оформила ещё 26 июля. Обещали привезти 01 августа. Вчера вечером пришло сообщение, что заказ задерживается. Сегодня к вечеру узнаЮ то же самое. Это как понимать!?
Здравствуйте!
Простите за то, что подвели с покупкой. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я смог уточнить, почему мы не смогли вовремя доставить морозильную камеру
Здравствуйте. Делала заказ сплитом 29 июля .Доставка назначена на 31 июля. Курьер привез заказ не полностью. Не привезли монитор 23.8″ Монитор SANC M2453/N500III IPS 75Hz ультратонкий компьютерный ЖК-дисплей домашний / бизнес-офис / видео высокой четкости полноэкранный.
По его документам и у меня в личном кабинете , товар получен . Но привезли коробку маленькую , он никак не поместился бы там.
Далее пишу в чат и в ответ мы разберемся в ближайшее время) Никаких точных сроков. Далее пишу в сообщество в ВК , в ответ тоже самое . Звонила более 5 раз в поддержку , но к сожалению ответа так и не услышала ничего , так как списывали деньги со счета и пришлось периодически их докладывать.Далее пишу опять в поддержку , отсылаю фото полученных товаров и самой коробки.Ответ из чата поступил на следующий день , что разбираться с моим монитором будут в течении 2-3 дней. Подскажите можете ли Вы помочь с данным вопросом ?
Изучая чат в сообществе , просто волосы дыбом становятся . Людей, можно сказать, «кидают» на деньги. В наше время на столько сложно произвести возврат средств или привести товар !? Мошенничество чистой воды ( в этом будет разбираться прокуратура ).Монитор приобрела ребенку на день рождения , а в итоге приходиться заказывать теперь в другом месте . Потеряла время,деньги и нервы. Кто возмещать это все будет, не понятно. Заказ № 268677456
Здравствуйте!
Простите, что подвели с доставкой монитора. Такие случаи берём на контроль и прорабатываем, чтобы они происходили реже. Деньги за монитор вернули 03.08, а дальнейшее зачисление зависит от банка, сроки можно уточнить в поддержке
Я некогда не подумала бы что такой большой интернет магазин работает так НЕПОРЯДОЧНО….не могу вернуть деньги, за товар который пришел полностью разбитый, вернули сразу же. (26.07.2023) денег за возврат нет до сих пор. Уже обращалась на горячую линию, сказали проблему решать, до сих пор тишина. В Майле выходы на сайт Яндекса мне заблокировали, это разве нормально. Буду писать жалобу.
Здравствуйте!
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, а мы проверим почему деньги за возврат задержались и поможем
Яндекс маркет это полное г……но не покупайте не чего у них вообще присылают не тот товар им возвращаешь его а деньги не возвращаются вообще и спустя неделю я не могу даже товар посмотреть какой и когда я заказывал он тоинственным образом пропал его нет. как будто я его и не заказывал. яндекс вы дно маркет плейсов вам -100
Здравствуйте!
Если у вас возникла проблема с каким-то конкретным заказом, то напишите, пожалуйста, его номер, а мы проверим детали возврата.
Обычно деньги возвращаем сразу, как товар приходит на склад и проходит проверку