С 24 февраля 2022 года на Яндекс Маркете временно не работает оплата наличными для многих товаров.
Так как многие покупатели не понимают, почему это произошло, а поддержка Маркета отвечает заготовленными фразами — мы решили написать небольшой материал с объяснением этой проблемы.
Из него вы можете узнать, почему на Яндекс Маркете пропала оплата при получении, когда она снова заработает и почему можно расплатиться только онлайн при совершении заказа.
На Яндекс Маркете снова заработала оплата при получении! (читайте подробный материал по ссылке)
Не забывайте использовать лучшие способы экономии на Яндекс Маркете:
Содержание статьи
Почему на Яндекс Маркете нельзя расплатиться наличными или картой при получении заказа
Поддержка Яндекс Маркета дала следующий ответ:
К сожалению, для некоторых групп товаров и зон доставки доступна возможность заказа только с предоплатой онлайн.
Мы делаем всё возможное, чтобы оформлять заказы было удобнее, поэтому обязательно расскажем об изменениях, если они произойдут. Спасибо, что вы с нами!
Для обычного пользователя этот ответ содержит минимум полезной информации и не дает в полной мере понимания ситуации.
По факту, оплата наличными при получении пропала на Яндекс Маркете, так как маркетплейс решил поддержать продавцов в условиях нестабильного рынка.
Временная отмена оплаты наличными — это один из шагов. Так Маркет хочет снизить количество непредвиденных отмен заказов покупателями.
Скорее всего, предоплата станет основным способом оплаты на Яндекс Маркете — как это принято и на других крупных маркетплейсах.
Товары продавцов, которые работают по моделям FBY, FBS или «Экспресс» (пользуются логистикой маркетплейса), можно заказать на Яндекс Маркета только с предоплатой (оплатой онлайн).
С начала апреля товары продавцов, которые работают по модели DBS (доставка продавца) также продаются только по предоплате.
Исключение составляют товары продавцов, которые участвуют в эксперименте с оплатой после получения товаров.
Что делать, если пропала оплата наличными на Яндекс Маркете
- Пользоваться предоплатой товара. При необходимости товар можно вернуть и оперативно получить деньги на карту.
- Искать товары продавцов, которые участвуют в эксперименте с оплатой после получения товаров. К сожалению, отдельного фильтра для таких товаров нет — и их не так много, по сравнению со всем каталогом товаров на Яндекс Маркете.
- С апреля 2022 г. Яндекс Маркет начала эксперимент на часть покупателей — некоторые заказы могут оформляться с оплатой при получении. Но попадете ли вы в этот эксперимент — неизвестно.
В целом, стоит быть готовым к тому, что Яндекс Маркет (как и большинство маркетплесов и интернет магазинов), почти полностью перейдет на предоплату заказов.
Слишком дорого обходится логистика — а товар покупатель может и не оплатить. Кроме того (по отзывам владельцев пунктов выдачи), невыкупленные товары часто лежат до окончания срока хранения, занимая драгоценное место — а потом отправляются обратно на склад.
Покупатели просто не забирают товары — ведь никаких штрафов для покупателя за это нет.
При это кроме покупателя все остаются в убытке — и Яндекс Маркет, и продавец товара, и владелец пункта выдачи.
Новость в блоге Яндекс Маркета
Когда заработает оплата наличными (при получении) на Яндекс Маркете
Это зависит от того, когда ситуация на рынке относительно стабилизируется.
Точный срок никто назвать не может. Из-за текущей ситуации многие маркетплейсы и магазины перешли на предоплату и убрали оплату при получении (наличными и картой).
Мы внесем изменения в данную статью и сообщим об изменениях в соцсетях.
Цитата из блога Яндекс Маркета:
В будущем мы хотим предлагать покупателям и постоплату — но только в тех случаях, когда будем уверены, что риск отмены заказа очень мал.
Это поможет увеличить продажи. Чтобы находить такие случаи, в апреле мы начнём серию экспериментов на часть аудитории — поэтому некоторые заказы могут быть с постоплатой.
Последние изменения:
❓А как вы относитесь к тому, что на Яндекс Маркете теперь нельзя оплатить некоторые товары при получении?
В этой статье содержится информация и ссылки, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации относятся к рекламным. Реклама. ООО «Яндекс Маркет», ИНН 9704254424, erid: 5jtCeReNx12oajvHY99ctQP
Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:
Ну вот и Яндекс уподобился.
Я пользовался им только из-за возможности постоплата.А теперь вероятность риска столкнуться с мошенничеством возраста в разы! Отказываюсь от платформы,пока не вернут постоплату.Пусть сами у себя покупают.
Вынуждена уйти.. до того момента пока не вернётся оплата наличными курьеру.
Потеряли еще одного клиента. Будем ходить по магазинам.
Заказывала на Яндексе только из-за оплаты наличными . Жаль , но теперь вынуждена отказаться от их услуг .
Аналогично, выбрала Яндекс из-за наличных. Но не хочет, так не хочет, деньги сберегу. ))
Торговых площадок с каждым днём всё больше. Без предоплаты и за наличные. Товар-деньги. И это честно. А у торгашей честь, это профанация. Особенно в нашей стране, а тем более в Москве.
Возможно придётся отказаться от покупок на маркете из-за отмены постоплаты наличными.
Все удобства для мошенников, теперь сами себе будут покупать все. Так без клиентов останетесь!!!
10 июня оформил заказ, оплата наличными курьеру прошла. Раньше на эти товары была только оплата онлайн. Жду доставку. С-Петербург.
смотрю верхние комментаторы такие умные.Я владелец магазина,у меня крупногабаритный товар-мягкая мебель..Получаю заказ на маркете с постоплатой. Зачастую товар специфический,то есть с индивидуальными параметрами,цветом,размером и т.д.Я заказываю товар с фабрики,мне его привозят,я его оплачиваю..и в день доставки заказчик мне отвечает «спасибо,мы уже купили в другом месте,нам вчера привезли»..И теперь мне чтобы вернуть заказ на фабрику надо потратить уже свои деньги за доставку или ждать полгода-год,когда у меня его купят,с такими параметрами..а «умники» уже сидят дома на новом диване и рассуждают какой яндекс маркет плохой,ввел предоплату за заказы..
Мебель это вообще отдельная история. Покупать через инет неизвестно что и какого цвета, не увидев это своими глазами и заранее заплатить за это? Даже покупая через обычный физический магазин, в котором много раз заказывали, происходили ошибки и привозили не то дерево и не тот цвет обивки…
Если вы не знали, предпринимательство — рисковое занятие. Фактически, риск — это главное, что есть в этом занятии. Именно за риск предприниматель получает свою прибыль. А вы хотите все риски переложить на клиентов, а прибыль — себе в карман. В развитых странах, между прочим, для этого придумали специальный договор, называется форвард. Заключаете его, и к определенному сроку привозите товар, а покупатель у вас его покупает. По той цене, что записана в форварде. Отказ от сделки карается какими-то штрафами.
А в России есть что-либо подобное? Вы когда-нибудь слышали о российском форварде? В России только жирные коты: Озон, Яндекс и прочие охреневшие ритейлеры. Сначала они стали продавать онлайн — чтобы не оплачивать аренду. А теперь еще и продают по предоплате — чтобы все риски переложить на клиента. Но я верю в свободный рынок, и надеюсь, что он расставит все по местам.
Могу поспорить, они еще и личными данными клиентов приторговывают, поскольку анонимно теперь уже не купишь. Это притом, что в магазинах обычно покупают по договору публичной оферты, и паспорт для этого не нужен.
Следующим шагом они начнут сегментировать рынок. А именно, богатым клиентам продавать по одной цене, бедным — по другой. Кто богатый, а кто бедный — это они выяснят с помощью личных данных.
Для покупок на Яндекс Маркете паспорт тоже не нужен
Очень жаль конечно что оплату при доставке убрали ,потеряли еще одного клиента
Добрый день. Согласен с оплатой после получения товара. Оплата товара до получения увеличивает кол-во мошенических действий. Остальное отговорки. Хотел купить пару очков, когтедралку для кота. Передумал. Куплю в другом месте. Яндекс маркет теряет много покупателей.
Я два раза всего отказался от товара. Один раз прислали джинсы на 2 размера меньше, второй раз — кепку дрянь-дрянью, стыдно в руки взять, не то, что на голову надеть. А так покупал каждый месяц тысячи на 2, на 1,5. Понятно, что колёса на авто или те же диваны желающие рискнуть могут покупать по предоплате, мол транспортировка дорогая. Так их и так нормальный чел купит в магазине, а не кота в мешке. Но прикупить дефектную болгарку или лобзик, а потом пытаться вернуть себе свои кровные, выпрашивать их назад, да ну на … А так активно ведётся борьба с наличкой по всем фронтам. Очень хочется буржуям держать наши денежки поближе к своим карманам в виде банковских карт.
Жаль что нет наличкой. Буду искать другие интернет магазины за наличку. Не хочу давать свои данные карты, очень много крадут данные с карт всякие мошенники. Потеряли клиента. Или возвращайте налик или вводите штрафы за товары которые клиенты не хотят брать .
«…Временная отмена оплаты наличными — это один из шагов. Так Маркет хочет снизить количество непредвиденных отмен заказов покупателями….»
Сами признались.что в случае чего деньги назад вряд ли можно будет получить в случае каких-либо нюансов.
«Что делать?» — Отказаться от Яндекс-маркета и других интрентет магазинов без оплаты наличкой.
C 2019 г. в течение 3х лет пользовалась покупками с яндекс маркета, 1 раз в 2 недели делала покупки и меня это очень устраивала. Заказы привозили вовремя и ни разу не отказалась от товара. С 2022 года не сделала ни одной покупки, так как оплата только онлайн, меня это не устраивает. Потеряли еще одного покупателя. Думаю потеряли много покупателей.
Вынужден уйти до тех пор пока не вернут оплату наличными. Ужасно!(((
Вся польза от яндекс маркета и была в возможности оплаты после получения и проверки товара. Разговоры про «дорогую логистику» — в пользу бедных : цены на маркете БЫЛИ ВЫШЕ, чем во многих других магазинах и закладывали цену доставки!!! Дураков нет:скрытое вынуждение к отказу от наличных, риски для покупателя в качестве товара, его воэврата и потери денег. Конечно уходить надо от такого»сервиса в одни ворота». Мир клином не сошелся:вы нас не хотите, а мы вас!!! «Поддержать продавца» путем снижения возможности продаж??!!! ? Ха ха ха, и рифмуется со словом *********
Теперь пусть сами у себя и покупают. Предлагают светить свою карту в стране где процветают жулики в этой области.
Ну, хорошо, допустим постоплата в пунктах не выгодна, а оплата курьеру чем не угодила. В ряд ли кто-то будет рисковать крупной суммой, лучше в магазинах поискать.
Если бы была полная информация о товаре, то возвратов и отказов было бы меньше! Сам ЯМаркет виноват!
Больше им не пользуюсь.
Не устраивает оплата онлайн. Вынуждена отказаться от ваших услуг. Все для лучшее для мошенников, а добропорядочные покупатели — обойдутся…
У покупателей должен быть выбор , удобный и , главное , безопасный ! Покупателю нельзя демонстрировать секретные данные своей карты , как это обычно требуют , заверяя , что , все будет в сохранности. мошенники везде найдутся. Меня не устраивает оплата онлайн !!!
Я вынуждена отказаться от услуг ,пока не будет наличной оплаты !
Совершала покупки ,только в яндексе ,из за оплаты картой или наличкой при получении товара. Очень жаль,что изменили оплату, досвидания.
Вынуждена отказаться от услуг ,пока не будет наличной оплаты
Прощай маркет яндекс, я пенсионер и нас много за наличку и и вы нас потеряли
очень плохо, что вы убрали за наличку я пенсионер покупала у вас стол дорожку хотела
кое что купить из постельного белья но увы теперь буду искать другую поставку а очень жаль
интересно, я заказала еще 2 января мне должно прийти -8 января 4 наименований, 9- января 1 наименование и 18- января еще одно наименование эти заказы будут выполнены ? их можно объединить в одно на 8 января если можно объедините пожалуйста спасибо
Пока не вернётся оплата наличкой ,ничего заказывать не буду.С онлайн оплатой я с таким успехом и на Вальбериз куплю,там ещё и дешевле.Ксткти Я сейчас именно так и делаю .
Полностью согласен что оплата наличными самый оптимальный вариант, придётся отказаться от Маркет, а жаль! Пусть подумают, а может оно теряют больше.
Я тоже пользовался оплатой наличными при получении. Очень удобно было.жаль что отменили такую услугу
Жаль, что нет оплаты при получении заказа наличными. так удобно было выкупать в 5 — очке по месту жительства. Отказываюсь от Маркета.
Очень жаль , что отменили услугу при получении заказа наличными. Пожалуй откажусь от Маркета
Плохо, что отменили услугу при получении заказа наличными. Пожалуй откажусь от услуг Маркета
вынужден отказаться, буду ждать наличный расчёт.
Жаль, что отменили оплату при получении. Людям возраста 50+ предоплату делать проблемно. Вынуждена была отказаться от покупок.
Очень мало продаж товаров с оплатой наличными или картой пр и получении товара. Нам пожилым эта услуга была очень удобная а сейчас няа Яндекс Маркете её нет когда этот вопрос наладится незнаем. Можно ли узнать о решении вопроса оплата наличными ил картой при получении товара
Очень мало продаж товаров с оплатой наличными или картой пр и получении товара. Нам пожилым эта услуга была очень удобная а сейчас няа Яндекс Маркете её нет когда этот вопрос наладится незнаем. Можно ли узнать о решении вопроса оплата наличными ил картой при получении товара. Вы пишете что есть такой комментарий нет я неотсылал примите пожалуйста этот
Почему нет возможности наличной оплаты при получении? Раньше такая возможность была. Регулярно делала заказы у вас раньше. Наличные деньги никто не отменял и это законное средство платежа на территории нашей страны. Не устраивайте дискриминацию по способу оплаты по своему усмотрению. Дискриминация по любому признаку есть уголовное преступление.
Мне вот интересно а что делать тому у кого нет карты? Лично у меня карты нет. И заводить ради одной какой то покупки я не желаю. Онлайн платёж мне не интересен. Хотел сегодня сделать заказ но видимо зря я «раскатал губу».
Мне 73 года. Умею пользоваться только оплатой наличными при получении товара.
Очень хочу купить, необходимую в хозяйстве, аккумуляторную мини пилу: Heimerdinger LB 190,18 вольт, 8 дюймов, аккумулятор 4Ач, в кейсе. Прошу считать этот комментарий заказом и помогите мне его осуществить. Самара, 443071, Волжский проспект 39 кв 58. С уважением,
А Крутов.
Нет ,так нет🤷🏻♂️.Такси уже лесом пошло.Ну и маркет туда же…
Ребята с Маркета , не занимайтесь ерундой, бумажные деньги никто не отменял, так будет, но не сейчас, для нас пока рановато. У покупателя должен быть выбор, иначе выберут не вас. До сих пор я был постоянным покупателем и ваш сервис мне нравился. Подумайте !!!
очень жаль
Яндекс Маркет был интересен только по причине оплаты наличкой при получении, несмотря на завышенные цены. В обычных магазинах цены ниже!
Если уж если оплата только онлайн будем на других сайтах заказывать, а с Яндекс Маркет попрощается.
Яндекс Маркет был интересен только по причине оплаты наличкой при получении, несмотря на завышенные цены. В обычных магазинах цены ниже!
Будем гулять по магазинам.