С 24 февраля 2022 года на Яндекс Маркете временно не работает оплата наличными для многих товаров.
Так как многие покупатели не понимают, почему это произошло, а поддержка Маркета отвечает заготовленными фразами — мы решили написать небольшой материал с объяснением этой проблемы.
Из него вы можете узнать, почему на Яндекс Маркете пропала оплата при получении, когда она снова заработает и почему можно расплатиться только онлайн при совершении заказа.
На Яндекс Маркете снова заработала оплата при получении! (читайте подробный материал по ссылке)
Не забывайте использовать лучшие способы экономии на Яндекс Маркете:
Содержание статьи
Почему на Яндекс Маркете нельзя расплатиться наличными или картой при получении заказа
Поддержка Яндекс Маркета дала следующий ответ:
К сожалению, для некоторых групп товаров и зон доставки доступна возможность заказа только с предоплатой онлайн.
Мы делаем всё возможное, чтобы оформлять заказы было удобнее, поэтому обязательно расскажем об изменениях, если они произойдут. Спасибо, что вы с нами!
Для обычного пользователя этот ответ содержит минимум полезной информации и не дает в полной мере понимания ситуации.
По факту, оплата наличными при получении пропала на Яндекс Маркете, так как маркетплейс решил поддержать продавцов в условиях нестабильного рынка.
Временная отмена оплаты наличными — это один из шагов. Так Маркет хочет снизить количество непредвиденных отмен заказов покупателями.
Скорее всего, предоплата станет основным способом оплаты на Яндекс Маркете — как это принято и на других крупных маркетплейсах.
Товары продавцов, которые работают по моделям FBY, FBS или «Экспресс» (пользуются логистикой маркетплейса), можно заказать на Яндекс Маркета только с предоплатой (оплатой онлайн).
С начала апреля товары продавцов, которые работают по модели DBS (доставка продавца) также продаются только по предоплате.
Исключение составляют товары продавцов, которые участвуют в эксперименте с оплатой после получения товаров.
Что делать, если пропала оплата наличными на Яндекс Маркете
- Пользоваться предоплатой товара. При необходимости товар можно вернуть и оперативно получить деньги на карту.
- Искать товары продавцов, которые участвуют в эксперименте с оплатой после получения товаров. К сожалению, отдельного фильтра для таких товаров нет — и их не так много, по сравнению со всем каталогом товаров на Яндекс Маркете.
- С апреля 2022 г. Яндекс Маркет начала эксперимент на часть покупателей — некоторые заказы могут оформляться с оплатой при получении. Но попадете ли вы в этот эксперимент — неизвестно.
В целом, стоит быть готовым к тому, что Яндекс Маркет (как и большинство маркетплесов и интернет магазинов), почти полностью перейдет на предоплату заказов.
Слишком дорого обходится логистика — а товар покупатель может и не оплатить. Кроме того (по отзывам владельцев пунктов выдачи), невыкупленные товары часто лежат до окончания срока хранения, занимая драгоценное место — а потом отправляются обратно на склад.
Покупатели просто не забирают товары — ведь никаких штрафов для покупателя за это нет.
При это кроме покупателя все остаются в убытке — и Яндекс Маркет, и продавец товара, и владелец пункта выдачи.
Новость в блоге Яндекс Маркета
Когда заработает оплата наличными (при получении) на Яндекс Маркете
Это зависит от того, когда ситуация на рынке относительно стабилизируется.
Точный срок никто назвать не может. Из-за текущей ситуации многие маркетплейсы и магазины перешли на предоплату и убрали оплату при получении (наличными и картой).
Мы внесем изменения в данную статью и сообщим об изменениях в соцсетях.
Цитата из блога Яндекс Маркета:
В будущем мы хотим предлагать покупателям и постоплату — но только в тех случаях, когда будем уверены, что риск отмены заказа очень мал.
Это поможет увеличить продажи. Чтобы находить такие случаи, в апреле мы начнём серию экспериментов на часть аудитории — поэтому некоторые заказы могут быть с постоплатой.
Последние изменения:
❓А как вы относитесь к тому, что на Яндекс Маркете теперь нельзя оплатить некоторые товары при получении?
В этой статье содержится информация и ссылки, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации относятся к рекламным. Реклама. ООО «Яндекс Маркет», ИНН 9704254424, erid: 5jtCeReNx12oajvHY99ctQP
Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:
Отношусь отвратительно,столько заказов хотел сделать и отказался,из-за оплаты онлайн.Где гарантия,что я оплатил,а товар не придёт?Сейчас мошенников развелось.
Очень плохо что нельзя оплатить при получении, много чего не купил из-за этого. Ибо у меня не подключён сбербанк онлайн, а без него оплата не возможна!
Совсем практически все интернет магазины как с ума посходили , убрав оплату при получении, это и Zara, Bershka, h&m, pull&bear , stradivarius и тд , при чем они это никак не комментируют , но это прямое ущемление прав человека, лично я, никогда не закажу товар, оплатив его вперёд, для чего мне мои деньги «замораживать», а компания вдоволь их «прокрутит» , у нас есть закон о защите прав потребителей и право потребителя на выбор формы оплаты , как наличным способом так и безналичным, подсуетились под беспредел ! я зла в общем 😡😡😡👎🏼
Отказался от запланированных покупок из за оплаты онлайн
Я возмущена, столько акций, хочется много всего.НО!!! Оплата вперёд это полный геморрой, товар привезут в ненадлежащем виде и вернуть его будет сложно, так как деньги могут и не вернуть потом. Могут задержать доставку и т д. Скол ко знакомые так заказывали, очень пожалели(( вот и я рисковать не буду. Думаю нас таких большинство, поэтому ЯНДЕКС МАРКЕТ ПЕРЕСМОТРИТЕ СВОЮ ТАКТИКУ В РАБОТЕ И АЕРНИТЕ ОПЛАТУ ПР. ПОЛУЧЕНИИ, ИНАЧЕ ТАКИМ ОБРАЗОМ МНОГО КЛИЕНТОВ ПРОСТО ПОТЕРЯЕТЕ!!!!
Много чего хотел заказать,но не имею карту ,предпочитаю наличные.Так как нет возможности сделать заказ за наличные ,пришлось отказаться от покупок.
Отменив оплату наличными,наводит на мысль о подвохе со стороны продавцов!!!
Значит буду заказывать в других интернет магазинах, в принципе ничего страшного
Очень не удобно стало. Я пенсионер, у меня нет карты. До этого заказывала товары и всё было очегь удобно. Курьер привёз, я деньги подала и всё. А теперь вот хотела заказать пару товаров, но карты нет.
Очень стало не удобно.
Что делать инвалидам,которые не выходят из дома. Чтобы получить карту мир.тебя должны притащить в банк.тк банк каты домой привозит только кредитные. Если я от своей мизерной пенсии скопила денежку и купила в интернет магазине.то теперь меня лишили и этой возможности. Так чем же лучше Яндекс маркет Мок.которая лишила инвалидов участия в Олимпиаде. Это просто дискриминация инвалидов со стороны этой площадки.Позор всем вам. Это политика против народа .в такое трудное для страны время
Мотивировка-обоснование отказа от оплаты наличными явно абсурдна.
Ну и пусть теперь без заказов сидят, от Озона я отказался, когда они ввели оплату при получении, откажусь теперь от Яндекс Маркет, значит.
Ничего заказывать с оплатой вперёд я не буду.
пользуюсь только наличными, надежды нооскоперов о «цифровизации» и тотальном контроле как у дикой азиатчины оставляют вас без меня и моих денег. С самого открытия озона я был их постоянным клиентом, а еще я был клиентом вайлдбериз, когда они ввели предоплату что я сделал? правильно, я ушел от них — я больше не их клиент… теперь и яндекс потерял меня — я ушел в сбермегамаркет бывший гудс. Хуже то кому сделали? И нет, насильно в швабовскую новую ненормальность не затащишь.
Жаль что так , пришлось удалить приложение так как предоплатам не верю и неплачу только при получении приложение для меня стало бесполезным.
Жаль убрали оплату при получении наличными. Буду удалять приложение!
мне надо сделать заказ на 5 тыс но теперь такой возможноси нет вернуть оплату наличнымы для вас будет выгоднее
хрень сделали! а слабо было рейтинг покупателя проверить. история покупок отказов.
я озоном перестал пользоваться из-за этого. мне удобно когда товар доставляют в пункт выдачи. пришел заплатил и забрал.
Полностью согласна с предыдущими комментаторами.
Лично я совсем не отказалась от ям, но значительно снизила количество созданных и выкупленых мной заказов. Теперь подумываю и о прекращении пользования маркетплейсом..
Ждемс новостей.
То что они достаточное количество клиентов потеряют, это факт. Вернут все обратно, я подумаю. А так бред, нам зарплату заранее никто не платит. А вы хотите и рыбку съесть, ну и так далее.
Плохо. Я всегда платил наличными, а теперь придётся отказаться от удобного сервиса Yandex и топать в магазин.
Недальновидная политика данного маркетплейса скоро ощутят на себе все продавцы! А нам же покупателям, остается бойкотировать это. Яндекс Маркет ваше решение было глупо, деструктивно и вредно. Очень не люблю платить вперед, так как считаю это неправильным! Поддержав тем самым продавцов во время кризиса, вы оказали им медвежью услугу, а простой народ со всех сторон уже запинали, о нем никто не думает
Самое глупое решение. Яндекс маркет решил разорить своих продавцов судя по всему. Платить онлайн большинство не будет. Оплачиваю только при получении. Хотела сделать несколько заказов, но не буду пока не вернут оплату при получении. Если не вернут, вообще откажусь от данного сервиса.
Наплевать на них с ихней предоплатой. Торгашей они хотят поддержать…..Не смешите. Скоро сами будете бегать за покупателем вприпрыжку. Мало того, что брака привозят немеряно, так ты его ещё и оплати вперед. Будем покупать в другом месте, а вы сидите со своей поддержкой и с «лапшой», что стараетесь нам на уши навешать.
Да досадно, много чего хотела, но теперь отправлюсь в магазин. Или поищу в другом месте. Не все перевели на предоплату.
Досадно ,но да ладно.
Верните функцию обратно это было очень удобно так как у многих людей нет карт (((
В начале я думала, что это баг, информации нигде не было, была мысль даже, что не смотря на 100% выкупа, мне заблокировали постоплату, от саппорта одни розовые сопли и дежурные фразы, внятно сказать дату возврата оплаты при получении они не могут, но потом нашла, что до 07.03.22 у них «поддержка МиСБ», теперь, что до 15.03.22 — это как Валдберис «противоковидные меры», на самом деле обычная жадность, бабки прокручивали и извлекали прибыль в %, так и тут, какая может быть поддержка тем, кто торгует браком или контрафактом например? Действительно могли бы изучить истории покупателей, почему они отрубили всех, у кого нет возможности или желания покупать кота в мешке?! Обувь/одежду- без примерки, зато сумки можно примерить. Технику без проверки, ещё и по 100% предоплате. Отказалась от данного сервиса, товары из корзины удалила.
Это безобразие! Яндекс-маркет обнаглел окончательно.
Всегда платила наличными и других вариантов не приемлю. Слишком много мошенников, к сожалению.
Недовольна предоплатой товара. Из — за оплаты при получении был выбран Яндекс Маркет.
Я тоже не согласна с оплатой картой! Мне это неудобно.Я оплачиваю товар наличными.Не хочу связываться с Сбербанком вообще.Я пенсионер и не пользуюсь картой.До настоящего времени покупала в Яндекс маркете товары и была довольна.Теперь все перевернули вверх ногами..
Ни одна уважающая себя компания давно не работает по предоплате.Заставить клиентов делать предоплату — это значит ударить по своему статусу надёжного партнёра и посеять недоверие у клиента
А с кошелька Юмани тоже не оплатить????
Это просто отвратительно! Поддержать продавцов, которые потом манипулируют доставкой? Нет уж, спасибо. Заказал в другом магазине с экспресс доставкой и доволен. А за такую подставу от Яндекс.Маркета я пожалуй откажусь от этого сервиса. Вот пусть теперь сами у себя покупают.
Без оплаты наличными просто ничего не будем заказывать.
И таких как мы много…
Вот и подумайте кому сделали хуже нам, или Вам?
А где купить,заказать люди найдут.
Я часто делаю заказы на Яндекс Маркете и всегда получаю их в ПВЗ. Обычно доставкой была довольна. Забирала заказы всегда, кроме единственного случая, когда пришёл совсем не тот товар, который был заказан. В упаковке вместо большой игрушки была маленькая пустая бутылка. Естественно, я просто её не взяла. Но надо учесть, что до ПВЗ мне добираться далеко. Получилось, что я зря потратила время. При оплате онлайн, в подобной ситуации, возникает вопрос не только с потеряным временем, но и с возвратом денег, что меня совершенно не устраивает. А гарантий что при получении я увижу именно то, что заказывала — нет никаких. Теперь ищу другие магазины и покупаю там, где можно заказать и забрать, заплатив наличными при получении. К покупкам на Яндекс Маркете вернусь только тогда, когда появится возможность наличной оплаты, если раньше не куплю на других сайтах (что тоже не исключено). На мой взгляд, начать продавать только за безнал — большая ошибка, которая приведет к оттоку покупателей и денежных средств — соответственно.
Согласна со всеми предыдущими комментариями. В основном это пожилые люди, их дискриминировали!
.
радуйся яндекс маркет друг торгашей и мошейников включившийся в санкции ес против русского народа. клиеты уходят
Очень жаль, что отменили вариант оплаты при получении. Из-за этого много покупателей найдут себе другие магазины и уже не вернутся. Такое решение пойдет только в ущерб Яндекс-маркету.
Самое глупое решение. Верните все как было. Светить карту в столь нестабильное время большая глупость. Я постоянный покупатель на Я. М. теперь ухожу и многие поступят аналогично. Вы стремительно теряете покупателя. ГЛУПО!!!
Да я конечно всё понимаю и ситуацию в стране и на рынке но эта полная чушь вы потеряете очень много покупателей я сегодня хотел сделать крупный заказ и увидел что оплата только онлайн, ну ребята вы сами то понимаете что делаете не будет оплаты при получении ДОСВИДОС.
Такое решение — это большая ошибка Яндекс-макета. Такой схемой оплаты (предоплата он-лайн) воспользуются недобросовестные продавцы. Тому уже много примеров. Поэтому я закажу на другой торговой площадке.
Верните оплату наличными.