С каждым днем в сети появляется все больше компаний, которые хотят, чтобы вы оставили свои деньги именно в их магазине. Однако не всегда качество их услуг и товаров соответствует ожиданиям покупателей. Это может вылиться не только в потерянные нервы, но и деньги.
Поэтому я предлагаю вам воспользоваться отличной возможностью прочитать или оставить честные отзывы о Яндекс Маркет на данной странице. Это поможет потенциальным покупателям принять правильный выбор, а довольным/недовольным клиентам поделится информацией с другими людьми.
Я могу гарантировать вам, что каждое сообщение будет опубликовано (если оно не противоречит законам и правила сайта).
Отзывы о магазинах Яндекс.Маркет, оставить отзыв
На Яндекс Маркет работают тысячи продавцов и магазинов. К сожалению, не все из них заслуживают максимальных оценок.
Несмотря на то, что Яндекс старается наказывать нерадивых продавцов, лучшим решением будет прочитать отзывы о магазинах Яндекс Маркет перед покупкой.
Это позволит вам сэкономить много нервов и сил.
А если у вас самих есть претензия или благодарность — вы можете оставить отзыв о магазине на Яндекс Маркете и на него ответит представитель Маркета!
Отзывы о разделе «Покупки» на Яндекс Маркете
1 октября 2020 Беру переехал в раздел «Покупки» на Яндекс.Маркете. Данное событие вызвало неоднозначную реакцию у покупателей.
Некоторые пользователи Беру были недовольны сменой названия маркетплейса на более громоздкое, кто-то с недоверием отнесся к качеству работу магазина под «новой вывеской».
За время работы Яндекс Маркета под данной статье было оставлено более 1300 комментариев — и с каждым таким откликом маркет становится чуть лучше.
Вы также можете оставить свой отзыв о работе раздела «Покупки» на Яндекс Маркет — и вам обязательно ответит сотрудник маркетплейса!
Отзывы о Яндекс Маркет
Казалось бы, зачем нужно читать отзывы покупателей Яндекс.Маркет, если можно узнать всю необходимую информацию из официальных источников или прочитать на других ресурсах? Сейчас я объясню вам это просто и доходчиво.
Каждую секунду во «всемирной паутине» появляется невероятно огромное количество новой информации обо всем на свете. Миллионы сайтов, соцсети, крупные порталы и обычные юзеры неустанно наполняют сервера контентом.
И самое интересное в том, что большая часть информации в сети — это ложь! Мы постоянно оказываемся обмануты, завернуты в эту «паутину лжи». Иногда практически невозможно найти правду по какой-то важной вам теме.
На этой странице вы в любой момент можете оставить или почитать честные и правдивые отзывы покупателей об интернет магазине Яндекс Маркет. Эта информация будет вашим помощником в принятии правильного решения в отношении приобретения определенного товара или пользования маркетплейсом от Яндекс
Внимание! Ваши отзывы не должны содержать:
- Нецензурных выражений и оскорблений, как в отношении людей, так и в отношении маркетплейса
- Нарушать законы Российской Федерации
- Нельзя использовать иной язык, кроме русского. Если вы недостаточно хорошо владеете русским, вы можете написать комментарий на родном языке, сделать его перевод в Google Переводчике, а потом опубликовать
Пожалуйста, пишите максимально подробные отзывы. Старайтесь указывать уточняющую информацию (особенно, если вы недовольны работой Я.Маркета). Это поможет сервису улучшать качество своих услуг и привлечет внимание именно к вашему случаю
- Укажите дату заказа, какой товар вы приобретали
- Куда доставлялся товар и каким способом (курьер,самовывоз, почта РФ)
- Какие проблемы возникли, обращались ли вы в службу поддержки Яндекс Маркета за помощью и что вам там ответили
- Другую информацию, которую вы посчитаете важной и полезной
Если вам отзыв написан на русском языке, не содержит нецензурной лексики, оскорблений и троллинга — он обязательно будет опубликован. Чтобы предотвратить спам, все комментарии в обязательном порядке проходят модерацию.
Таким образом, вы можете быть абсолютно уверены в том, что каждый отзыв о Яндекс Маркет оставлен реальным человеком.
Давайте поможем друг другу принять правильный выбор и сделаем работу маркетплейса Яндекс.Маркет лучше, оставляя честные, информативные и правдивые отзывы!
В этой статье содержится информация и ссылки, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации относятся к рекламным. Реклама. ООО «Яндекс Маркет», ИНН 9704254424, erid: 5jtCeReNx12oajvHY99ctQP
Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:
Это самый ужасный магазин, который обманывает своих покупателей. Хорошо подумайте, прежде чем делать свой заказ.
Здравствуйте, Маргарита! Я из Яндекс Маркета. Жаль, что сложилось такое впечатление о маркете, не хотим, чтобы так оставалось. Пожалуйста, напишите, чем огорчили и номер заказа
Заказ 97515750 оплачен. Курьер должен привезти сегодня 05.03.2022, но сообщили, что не успевают.Новую дату не сообщили.Такое отношение к покупателям встречаю первый раз. Делайте выводы сами.
Здравствуйте, Анатолий! Я из команды Маркета.
Простите, что задержали посылку. На одном из последних этапов произошёл сбой. Потребовалось время, чтобы всё восстановить. В таких случаях, присылаем сообщение о задержке и в течение 1-2 дней приходит новое о новой дате доставке. Но, как правило, вмё бывает гораздо быстрее.
Вижу, что покупку доставили. Примите извинения, что немного опоздали
Всегда была оплата «наличными или картой курьеру», от услуги осталась только информация на сайте, по факту только предоплата. Фильтры на оплату не работают.Обоснования нет. Вразумительного ответа не получила (писала в чат). В наглую нарушают права потребителей по расчету за продукты и услуги.
Здравствуйте, Елена! Я из команды Маркета.
Оплата покупки наличными при получении остаётся одним из доступных вариантов на Яндекс Маркете. Однако, как и раньше, способы оплаты товара на Яндекс Маркете у разных продавцов могут различаться в зависимости от того, какую модель они выбрали для сотрудничества
Покупки делала и всегда была оплата «наличными или картой курьеру», от услуги осталась только информация на сайте, по факту только предоплата. Фильтры на оплату не работают.Обоснования нет. Вразумительного ответа не получила (писала в чат). В наглую нарушают права потребителей по расчету за продукты и услуги.
Елена, добрый день! Я из команды Маркета.
Ответил вам в другом комментарии. Оплата покупки при получении остаётся одним из доступных вариантов на Яндекс Маркете. Однако, как и раньше, способы оплаты товара на Яндекс Маркете у разных продавцов могут различаться в зависимости от того, какую модель они выбрали для сотрудничества
Покупки делала и всегда была оплата наличными. На сайте информация есть, но в реальности это не так. Складывается впечатление, что компания разделила людей на обслуживаемых (по предоплате) и необслуживаемых (по факту получения). Напомню: оплату Вы (компания) обязаны принимать в любом виде и дело не в тех, кто на Вашей площадке предоставляет товар.
Здравствуйте, Елена! Я из команды Маркета.
Ответил вам под другим комментарием. Оплата покупки при получении остаётся одним из доступных вариантов на Яндекс Маркете. Однако, как и раньше, способы оплаты товара на Яндекс Маркете у разных продавцов могут различаться в зависимости от того, какую модель они выбрали для сотрудничества
Дерьмо а не магзин МАГАЗ вот для него название КОЛХОЗНЫЙ МАГАЗ купил у них умные часы а кода для регистрации в приложении НЕТ! и часы похоже бу телефон поддержки не робит с сайта никак не зайти …. пойду в суд
Телефона работает. Все способы связаться с поддержкой Яндекс Маркет:
https://berunavse.ru/telefon-i-kontakty-beru-ru/
Здравствуйте, Дмитрий. Я из команды Маркета.
Телефоны поддержки: 8 (495) 414 30 00 (Москва и область звонок бесплатный), круглосуточно. Вы можете написать нам через форму обратной связи: https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в личные сообщения в соцсетях, например тут: https://vk.com/yandex.market
Напишите номер заказа, пожалуйста. Во всём разберёмся
23.02.2022 г., мною,был оформлен заказ
№ 96205323, согласно которому был приобретен следующий товар: Видеокарта 6 Гб Asus GeForce GTX 1660 Ti TUF Gaming EVO OC (TUF-GTX1660TI-O6G-EVO-GAMING) в количестве 1 шт. на условиях предоплаты с возможностью доставки.Дата доставки Товара, не позднее 22 час. 00 мин. 01 марта 2022 г. Общая стоимость заказа – 46 618 руб. (сорок шесть тысяч шестьсот восемнадцать) рублей 00 копеек. Из которых цена Товара – 46 569 (сорок шесть тысяч пятьсот шестьдесят девять) рублей 00 копеек и цена доставки — 49 (сорок девять) рублей 00 копеек.
В итоге 01.03.22 мне товар не привезли, а увеличители срок доставки, а 02.03.22 вовсе отменили заказ. На мои звонки и письма служба поддержки предлагает промокод на 500 рублей, это с учетом того что данный товар стоит 103 тысячи в этом же магазине и есть до сих пор в наличии
Жаль, что раньше не прочитал отзывы, почти 100% отрицательные. Такого непрофессионализма не встречал никогда! Привезли товар, ранее возвращённый другим покупателем. Уже 2 недели мучаюсь с возвратом. Поддержка вопросы не решает совсем. Формальная имитация работы всех работников , от специалистов до курьеров!
Здравствуйте, Евгений! Я из команды Маркета. Да, действительно, негативных отзывов немало. И может сложиться впечатление, что с большей частью заказов что-то не так. Но на самом деле с большинством всё в порядке, они вовремя и благополучно приезжают к покупателям. Просто довольные пользователи реже пишут в социальных сетях, обычно приходят только если что-то случается.
Добрый день, Ильназ. Я из команды Маркета.
Маркет — это площадка для продавцов, где различные поставщики выставляют свой товар на продажу. Посылка не поступила в службу доставки со склада магазина. Мы оставляем за ними право в одностороннем порядке отменить заказ в том случае, если магазин не может его выполнить. Это, в свою очередь, сказывается на рейтинге магазина и несёт за собой последствия.
Не хотели вас подвести. Понимаем, что время — самый ценный ресурс и его ничем не восполнишь. С нашей стороны было бы неуместно отменить заказ и оставить этот факт без внимания. Промокод — это внимание к вам и вашей проблеме. Мы продолжим заниматься улучшением Маркета, чтобы таких ситуаций становилось всё меньше.
По поводу компенсации разницы для перезаказа, вы можете обратиться к продавцу товара. Контакты предоставим
Добрый день, Ильназ. Я из команды Маркета.
Маркет — это площадка для продавцов, где различные поставщики выставляют свой товар на продажу. Посылка не поступила в службу доставки со склада магазина. Мы оставляем за ними право в одностороннем порядке отменить заказ в том случае, если магазин не может его выполнить. Это, в свою очередь, сказывается на рейтинге магазина и несёт за собой последствия.
Не хотели вас подвести. Понимаем, что время — самый ценный ресурс и его ничем не восполнишь. С нашей стороны было бы неуместно отменить заказ и оставить этот факт без внимания. Промокод — это внимание к вам и вашей проблеме. Мы продолжим заниматься улучшением Маркета, чтобы таких ситуаций становилось всё меньше.
По поводу компенсации разницы для перезаказа, вы можете обратиться к продавцу товара. Контакты предоставим
26.02.2022 оформил и оплатил заказ №96670002 Морозильная камера. Должны были доставить 02.03.2022. Сегодня 09.03.2022. До сих пор заказ находится в статусе «в пути».
Первые 3 раза в конце дня получал СМС с сообщением, что доставка перенесена на следующий день. Все дни утром операторы по телефону обещали, что сегодня привезут, а вечером, что завтра привезут. Неоднократно говорили, что написали в Доставку и со мной в течении часа свяжутся. Никто не звонил. Телефон для связи с Доставкой или Руководством не дают. На запрос через «Горячую связь» не отвечают. Добиться ничего, кроме обещаний операторов, не удаётся. Если когда-нибудь они выполнят доставку, сообщу здесь же. Сами решайте заказывать или нет. Я-пенсионер и могу себе позволить сидеть дома, хотя нервы жалко. А Вы сможете неделю не выходить из дома? Утром они уверяют, что сегодня привезут и только вечером переносят на следующий день.
Здравствуйте, Геннадий! Я из команды Маркета.
Простите, что подвели с доставкой заказа. Ситуацию обязательно проработаем, чтобы в дальнейшем не повторять таких ошибок.
Вижу, что заказ уже доставлен. Подскажите, вы его получили?
Заказы постоянно задерживают, это может длиться сутками. Без согласований и уведомлений, заказы просто не доставляют и всё! Пишите в чат, звоните, результат = 0. Специально обученные операторы голосами роботов будут вам предлагать тупо отменить ваш заказ. А между тем заказ будет отменяться 3 дня, а потом вы ещё долго будете ждать возврат ваших денежек — отличная схема бесплатного кредитования данной сети, не так ли? В других аналогичных сервисах в подобных ситуациях предлагают различные виды компенсации — бонусы, промокоды и пр. Здесь вы не получите ничего! Ждите неизвестно сколько — вот ответ операторов!
Здравствуйте, Алёна. Я из Маркета.
Простите, что подвели. Усердно работаем над логистикой, чтобы привозить заказы в срок.
Ситуацию разберём с командой, чтобы в дальнейшем не повторять таких ситуаций
Приобрёл у ЯМ сплит систему Заказ № 88853335. ЯМ потерял при перевозке внутренний блок, теперь мне отписываются, что я должен предъявлять претензии продавцу, который в свою очередь им товар отгрузил в полном объёме. Предлагают мне оформить возврат, но поставщик его не может оформить пока сам ЯМ не компенсирует ему убытки, что по всей видимости они делать не собираются. Между тем цена на данную позицию увеличилась в 2 раза. На основании ч. 1 ст. 480 ГК РФ требую от ЯМ довоз товара либо замену на аналогичный, на что получаю игнор. Готовлю иск в суд и больше никогда не буду заказывать на данной площадке.
Здравствуйте, Дмитрий! Я из поддержки Маркета.
Спасибо за обратную связи и извините за это недоразумение.
Всё проверил, вижу, что часть товара была найдена и отправлена вам.
Подскажите, вы получили внутренний блок?
02 марта 2022 сделал заказ на Яндекс Маркет Заказ № 97798897/97798897 , оплату произвел сразу на полную сумму. Доставка планировалась 16 марта 2022 г. 15 марта сроки доставки были перенесены продавцом на 21 марта. А 17 марта заказ был отменен! Ладно бы заказ был отменен в течение 2-3 дней, я бы мог заказать товар в другом месте и по другим ценам! Но отменить заказ спустя 15 дней — это скотское и безответсвенное отношение к покупателям!
Здравствуйте, Сергей!
Извините, что отменили заказ. По этому случаю проведём проверку.
В качестве извинений на почту из заказа отправили промокод. С ним покупка будет выгоднее.
Деньги вернули в банк. Срок зачисления на карту зависит от сроков банка. Обычно это происходит за 2-3 рабочих дня
16.03.2022 года получила заказ яндекс маркет 98120279 , оплату произвела на полную сумму за 4 бутылки окислителя . В пакете оказалось 1 бутылка .
19.03.2022 обратилась за возвратом денежных средств . Каждый день звоню в поддержку говорят ответят в течении суток . Уже прошли третьи сутки — нет денег , нет товара , нет звонка или письма на почту. Натуральный аферизм. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Здравствуйте, Елена! Я из команды Маркета. Простите, что подвели с покупкой. Яндекс Маркет — это маркетплейс, где различные продавцы выставляют свой товар на продажу. Спасибо, что сообщили о ситуации. С продавцом работу провели, деньги вернули обратно 22.03.2022.
Сделаем всё, чтобы больше не подводить
Здравствуйте! Какой-то ненадежный маркет стал. Заказ до меня не дошёл, потерялся. Жду, обещали найти.
Добрый день! Я из команды Маркета.
Если ещё актуально, напишите номер заказа. Обязательно разберёмся
Здравствуйте! Потерялся заказ! Жду и надеюсь
Здравствуйте, Ирина! Я из команды Маркета.
Написал вам в другом комментарии. Нужен номер заказа
Добавлю свои негативные пять копеек.
Отвратительная торговая площадка.
Отменили заказ в одностороннем порядке, хотя товар был оплачен. На вопрос почему, ответили, что просто не смогут этот заказ выполнить и бросили трубку.
Добрый день, Алексей. Я из Яндекс Маркета.
Маркет — это площадка для продавцов. Мы оставляем за ними право в одностороннем порядке отменить заказ в том случае, если магазин не может его выполнить. Это, в свою очередь, сказывается на его рейтинге и несёт за собой последствия.
Не хотели вас подвести. Понимаем, что время — самый ценный ресурс и его ничем не восполнишь. Напишите номер заказа, всё проверю
Нет доставки в город Астрахань
Здравствуйте, Екатерина!
Способы доставки могут зависеть от товара, продавца, города доставки и суммы заказа. Работаем над тем, чтобы вы могли выбирать любой удобный способ, независимо от этих условий. Все варианты доставки, доступные для вашего города, можно найти здесь: https://ya.cc/m/3NtaJs
На каникулах заказали самых разных настолок семейных по приятным скидкам. За покупку нам прилетело небольшое количество бонусов на профиль Яндекс Плюса. Мелочь, а приятно. Как-нибудь видимо сэкономим на такси)
Здравствуйте! Я из команды Яндекс Маркета.
Спасибо, что нашли время и поделились. Приятно, что оценили сервис Маркета. Рады, что пользуетесь программами лояльности
очень жаль, что нет оплаты наличными, данные своей карты давать не буду, значит не буду у вас заказывать товар
Добрый день, Марина! Я из команды Яндекс Маркета.
Оплата покупки наличными при получении остаётся одним из доступных вариантов на Яндекс Маркете. Однако, как и раньше, способы оплаты товара на Яндекс Маркете у разных продавцов могут отличаться в зависимости от того, какую модель они выбрали для сотрудничества
Добрый день! В одностороннем порядке назначается время доставки, без согласования! Потом вообще отплаченный заказ отменили! Деньги не влзвращают! Постоянно пишу в техподдержк, в отве только отписки!!!Когда мне вернут деньги по отмененному заказу 97650314? Жду уже месяц с 09.03.22
Добрый день, Анна. Я из команды Маркета.
Простите, что подвели с покупкой. К сожалению, на одном из этапов доставки произошёл сбой и склад вовремя не принял посылку. Заказ пришлось отменить. Отправил на почту промокод, в качестве извинений. Примите его, как знак внимания к вам и вашей проблеме.
С возвратом денег получилась такая долгая ситуация. Это связано с платёжными системами Google и Apple Pay. Они отказывались проводить возвратные платежи. Делали всё вручную.
Уточните, пожалуйста, деньги дошли до вас?
Добрый день, я заказывала у вас интерактивный дисплей Huion Kamvas 13 номер заказа -105709818. Доставка должна была прийти через Почту России курьером 22.04.2022г с 9:00 до 18:00. Ждали целый день доставку, не дождались. Пришла смс о переносе доставки на 23.04. Опять доставки не было. В итоге при звонке на горячую линию Почты Росии в курьерскую службу мне в наглую предложили самой забрать груз в почтовом отделении г.Новосибирска по ул. Железнодородная 1/1. Я еще раз хотела сделать акцент, что деньги за доставку по адресу были взяты. У меня просто крик души. Зачем вы работаете с Почтой России, если они не выполняют свои обязательства? Ваш оператор мне обьяснил, что возврат денег за доставку возможен только при отмене моего заказа. Вы потом якобы выберите другую компанию по доставке и груз назад нам отправите. Короче» репка» там у вас. Разве сразу нельзя отправлять через проверенные компании груз . Я так понимаю, я обогатила на 199 руб .Почту России, потратила еще деньги на проезд туда и обратно и сама забрала посылку. С вашей стороны это большое упущение и негативные отзывы. Я лично думаю больше не делать заказы в вашей компании.
Добрый день, Анастасия. Я из Маркета.
Простите, что подвели с доставкой. Отправил жалобу от вашего имени. Будем разбираться почему так произошло.
Отправил на почту промокод, он компенсирует расходы по доставке. Ещё раз извините за эту неприятную ситуацию
3 марта оплатила товар на Яндекс Маркете, товара почему- то не оказалось в наличии. Деньги якобы вернули даже кассовый чек на возврат прислали. Но прошло уже почти 2.5 месяца, а денег так и нет. Обращалась в банк, банк проверил, денег не поступало. Обратилась в службу поддержки Яндекс Маркета, написали, что произошел сбой и деньги вернут. Прошло несколько дней, деньги не вернули. Обратилась опять в поддержку, прислали тот же чек на возврат, что и был. НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать на Яндекс Маркете с предварительной оплатой, только по факту получения товара, если не хотите потерять свои деньги.
Здравствуйте, Ирина!
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе. Хотим всё исправить. Пожалуйста, поделитесь номером заказа
купил в этом магазине(беру.ру) 05.05.2020г с доставкой водонагреватель Elektrolux. Накладная на выдачу сборного груза по поручению экспедитору ЕКМВШБЗ-1/2704 от 01.05.20. Гарантия 7 лет, срок эксплуатации 10 лет, но уже 04.05.2022г пошли подтечки и никто в Екатеринбурге не берётся ремонтировать, обещанный гарантийный ремонт отсутствует. Куда и кому сделать возврат неисправного водонагревателя?
Здравствуйте, Николай!
Хотим проверить всё детально. Подскажите, пожалуйста, номер заказа
Яндекс Маркет изменил условия оплаты, отменил оплату курьеру, но забыл дать пояснения о новой платежной карте, что это такое и где его взять, телефон поддержки: 84954143000 потерял у меня доверие — СЪЕДАЕТ деньги со счёта моего телефона. Я не могу утверждать, что Яндекс Маркет заботится обо мне как о покупателе, о чём очень сожалею. В январе-марте 2022 года я оформил несколько заказов на десятки тысяч рублей, тогда меня всё устроило, и качество консультаций и обслуживание курьеров. А вчера и сегодня, зря потерял несколько часов времени, ничего не добился. Надеюсь на улучшение. И ещё: хочется вам напомнить, что у нас в России ещё много людей не могут позволить себе иметь крутые смартфоны за сотни тысяч рублей и очень ограничены в денежных средствах и вынуждены обращаться за услугами к вам, не забывайте, пожалуйста об этом, сбп им не доступно, телефоны у них простенькие. Помним слова : » Денег нет, но вы держитесь!» Вот мы и держимся, не забывайте, пожалуйста, и о нас, кому относятся эти слова.
Яндекс Маркет начал лукавить, хочет видеть только положительные отзывы и страшно боится критики, особенно, если недостатки по его вине. Не лестные отзывы отказывается принимать под разными предлогами. Стал монополистом и ему всё как с гуся вода. Очень жаль.
Здравствуйте, Владислав!
Ни в коем случае не удаляем отрицательные отзывы. Все оценки проходят многоуровневую систему защиты, которая позволяет выявить недостоверные. Мы публикуем подробные отзывы без ненормативной лексики, которые не копируют предыдущие отзывы и относятся к конкретному товару.
В отзывах не должно быть капслока, ссылок на другие сайты и фотографий, не относящихся к товару
Яндекс Маркет -монополист принимает только хвалебные отзывы и страшно боится критики в свой адрес. Теряет ответственность за свою работу.Очень жаль и грустно, просто тоскливо, нужно на его работу ещё кому-то жаловаться.
Никому и никогда не посоветую яндекс маркет! Вообще нужно уже обращаться в роспотребнадзор и в прокуратуру! Заказывала кастрюлю, первый раз привезли брак! Заказала второй, второй вместо белой привезли кремовую, третий раз привезли вместо белой кремовую ( Учтите, это все деньги, это все время! Заказываешь по интернету, чтобы сохранить свое время, а получается все наоборот! Бегаешь по почтам, при чем за пересылку платишь свои кровные, мне ни разу не вернули деньги! Потом еще по месяцу ждешь возврат денег!Это просто чудовищно!!!!!)Так, вот , третий раз мне опять привезли вместо белой кремовую! Думаю, ну ладно, закажу я красную, ведь трудно перепутать с другим цветом!? А НЕТ!!!!!! Привезли в ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ вместо красной, синюю!!!!!!! Промокоды, что мне давали, все забрали обратно, еще и наживаются на своих покупателях, ничего никому не докажешь, да и операторы сидят вялые, не желающие работать, отвечают одними и теми же фразами, выученными видно наизусть! Короче, никогда и никому не посоветую!!!! Ну, если кто то любитель попортить себе нервы!!!! Надеюсь его существование недолгое, просто жаль людей!!!!
Здравствуйте, Людмила!
Простите, что столько раз подводим с кастрюлей. Конечно так быть не должно. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Всё проверим и проработаем наши ошибки
Здравствуйте Прошу написать мне на почту Ваш телефон для связи Товар получен но гарантийный талон не заполнен В случае игнорирования просьбы остаток стоимости по товару не будет перечислен ,что составляет 2/3 стоимости покупки. Надеюсь на положительное решение вопроса
Здравствуйте, Татьяна!
Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим. Если возникнет гарантийный случай, вы всегда можете обратиться к нам, к производителю или в ближайший сервисный центр
Заказ № 113212372
СОВЕТУЮ крепко подумать прежде чем покупать товар в этом «сельпо»! А именно если ориентируетесь на их даты доставки и вам нужно это в подарок на день рождения или еще к каким либо планируемым срокам!!!! Не первый раз сталкиваюсь с эти не профессионализмом!!! сначала вам начинают отвечать о том , сто заказ в пути и они автоматом не могут отследить где он. Далее ближе в завершению срока доставки они вам предлагают перенести на другой день или ВНИМАНИЕ отменить заказ, т.к. они узнали о проблеме — «Маршрут, по которому он следует, строится автоматически — изменить его нельзя. Курьер привезёт вам заказ в тот интервал, который вы выбрали, а также заранее позвонит за 30–60 минут до приезд» и далее «На одном из этапов доставки что-то пошло не так, поэтому заказ 113212372 задержится на 1 день. Простите, что не смогли привезти посылку вовремя» а в догонку вот такой перл — » но вам лучше отказаться от заказа так как его нет в продаже». Это притом, что вы его заказали и оплатили (не малая сумма) сразу неделю до ожидаемой доставки и по предоставленному Яндекс маркетом сроком доставки вы успеваете получить и благополучно одарить именинника. Вы переносите доставку на следующий день!!!! Но не все так просто)))))) вам боточатовая поддержка «сельмага» заявляет, мы мол еще не факт доставки заказа на перенесенную дату! И на поставленный вопрос — А заказ то нашелся?, заметьте это после потраченного полдня на переписку и вопросов -где находится заказ!!! Вам отвечают — «Узнаем завтра после окончания срока доставки»!
НЕ СОВЕТУЮ связываться С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! (
Здравствуйте, Владимир! Я из Маркета.
Согласен, это провал: нам так важно, чтобы каждая посылка добиралась вовремя, а подарки тем более. Простите, что задержали доставку и подвели. Мы, безусловно, этот случай проработаем и без последствий не оставим. Надеюсь, что в будущем вы заметите положительные изменения.
Вижу, что вы отменили заказ. Статус изменится на «Отменён» в течение 60 часов, и это будет видно в личном кабинете. Деньги отправим обратно в течение 2 дней. Срок зачисления зависит от банка, обычно составляет 2-3 рабочих дня
Заказывали самокат через Яндекс.маркет через неделю самокат сломался прокатились всего три раза,оформили возврат 2 числа и с этого числа курьер никак не может доехать и забрать товар, операторы техподдержки только кормят завтраками и задаривают купонами которые нам не нужны! Забирать товар и возвращать деньги видимо никто не собирается!
Ну что ж придётся идти в суд.
Здравствуйте, Анна. Простите, что подвели с товаром. Напишите, пожалуйста, в сообщество Вконтакте, разберёмся и поможем:https://vk.com/yandex.market
18.06 заказала конфеты. Цена на сайте была 50 руб. Получив заказ, цена была в 5 раз больше. Поддержка не решает ничего. Пишет, что актуальная цена в чеке. Тогда для чего водить людей за нос, чем занимается площадка. Чеки и скрины все есть. Буду обращаться в роспотребнадзор и ФАС
Татьяна, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее про всю ситуацию в личных сообщениях сообщества Вконтакте, обязательно разберёмся: https://vk.com/yandex.market
Уже 3-и сутки жду трек-номер на возврат доставленного несоответствующего с фото, по которому выполняла заказ и еще недоукомплектованного товара, но, увы — одна переписка в чате о помощи решения проблемы. А сроки уходят…
Честно, не ожидала такого решения, и, очень неприятный осадок. Всегда была довольна услугами и, на тебе такое разочарование.
Здравствуйте, Наталья. Простите, что подводим. Пожалуйста, напишите нам в сообщество Вконтакте, попробуем разобраться и помочь: https://vk.com/yandex.market
Ужасная компания, никому не советую ! Оплатил хромированные стулья, привезли черные ! Забирали 4 дня, приедем сегодня, приедем завтра, после завтра, просидел 4 дня дома, стулья забрали , денег до сих пор нет. чувствую без суда не обойтись.
Выбирайте профессионалов своего дела, берегите нервы, не пользуйтесь услугами таких компаний.
Здравствуйте, Геннадий. Простите, что пришлось столкнуться с такой историей. Напишите нам в сообщество Вконтакте, пожалуйста: https://vk.com/yandex.market
Сделал в яндекс маркете 3 заказа, из них два (118537860 и 118537860) должны были привезти сегодня (01.07.2022г). На телефон пришло сообщение о готовности привезти заказ, если….А дальше угрозы , рекомендации, просьба сообщить телефон какой-то необычный.Где его вписать было не ясно. И т.д. и т.п. Вообщем так и не удалось найти и получить заказы. На сайте яндекс маркет полно рекомендаций, а на деле тоже концов нет. Предложеный телефон (495…) только наигрывал музыку, но не откликался Надеюсь пока с вашей помощью решить вопрос получения моих заказов, желательно сегодня.
Здравствуйте, Игорь. Вижу, что у вас выбрана доставка по клику. В этом случае вы вызываете курьера самостоятельно, нажав на кнопку Вызвать курьера. Заказ уже получен.
Если в ваш адрес поступали угрозы, пришлите, пожалуйста, информацию, где это происходило (звонки, чат) или пришлите скриншоты в наше сообщество Вконтакте: https://vk.com/yandex.market
ЯНдекс -Маркет прислал мне кружки не того цвета, который я заказала. Это крайне непрофессионально и я считаю, что это вообще недопустимо. Не посоветую никому пользоваться вашими услугами.
Майя, здравствуйте. Простите, что подвели с товаром. Если кружки пришли не того цвета, создайте заявку на возврат или напишите нам в сообщество Вконтакте: https://vk.com/yandex.market
надо сегодня получать -а ничего непришло -хоть все оплатил-несколько заказов,хотел в живую получить через людей -невозможно написали,оплатил подешнвле сняли-теперь дорого заплатил постамату-а ничего нет в телефоне
Игорь, здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Я всё проверю
Игорь, здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Мы всё проверим
какой-то мошенник заказал товар № 120603 и мне на телефон пришло сообщение где забрать заказ. т.к. я у вас ничего не заказывал, значит это мошенник, которого вы вполне можете отследить.
Здравствуйте!
Наши заказы содержат 9 цифр, для уточнения информации, чтобы мы могли во всём разобраться напишите нам в официальную группу Вк https://vk.com/yandex.market
С 30.07.2022 пытаюсь решить вопрос в чате поддержки ЯндексМаркета — все безрезультатно. Заказала газонокосилку, которая пришла недоукомплектованная. Проверить комплектность в пункте выдачи заказа, к сожалению, невозможно, это не утюг. Написала в чат, ответ один — делайте возврат. Мне не нужен возврат! Я заплатила деньги и хочу получить свой товар без головной боли и лишних проблем. Но операторы Маркета пытаются решить вопрос только в свою пользу, мои доводы никого не интересуют. Некомпетентность операторов просто поражает! Заказ № 124422148
Ирина, здравствуйте!
Простите, что доставили недоукомплектованный товар. Дослать деталь, действительно, не получится, но я вижу, что вы оформили возврат. Курьер приедет за газонокосилкой сегодня, 8 августа. После возврата денег и компенсации вы можете переоформить заказ заново
Добрый день! Вчера 09.08.2022 мастер по установке стиральной машины вместо с 17-00 по 19-00 приехал а 21-15. Установка отвратительно. Порвал линолиум. Еле «запихал»
под столешницу вместе с линолиумом. Одному ему не справиться было. Установил без применения уровня. Все на глаз. НУЖНО ПЕРЕУСТАНОВИТЬ МАШИНКУ,
Добрый вечер, Татьяна!
Простите, что мастер опоздал и плохо установил стиральную машину. Подскажите, пожалуйста, ваш номер заказа. Всё проверим
Добрый вечер, Татьяна!
Простите, что мастер опоздал и плохо установил стиральную машину. Подскажите, пожалуйста, номер заказа