С каждым днем в сети появляется все больше компаний, которые хотят, чтобы вы оставили свои деньги именно в их магазине. Однако не всегда качество их услуг и товаров соответствует ожиданиям покупателей. Это может вылиться не только в потерянные нервы, но и деньги.
Поэтому я предлагаю вам воспользоваться отличной возможностью прочитать или оставить честные отзывы о Яндекс Маркет на данной странице. Это поможет потенциальным покупателям принять правильный выбор, а довольным/недовольным клиентам поделится информацией с другими людьми.
Я могу гарантировать вам, что каждое сообщение будет опубликовано (если оно не противоречит законам и правила сайта).
Отзывы о магазинах Яндекс.Маркет, оставить отзыв
На Яндекс Маркет работают тысячи продавцов и магазинов. К сожалению, не все из них заслуживают максимальных оценок.
Несмотря на то, что Яндекс старается наказывать нерадивых продавцов, лучшим решением будет прочитать отзывы о магазинах Яндекс Маркет перед покупкой.
Это позволит вам сэкономить много нервов и сил.
А если у вас самих есть претензия или благодарность — вы можете оставить отзыв о магазине на Яндекс Маркете и на него ответит представитель Маркета!
Отзывы о разделе «Покупки» на Яндекс Маркете
1 октября 2020 Беру переехал в раздел «Покупки» на Яндекс.Маркете. Данное событие вызвало неоднозначную реакцию у покупателей.
Некоторые пользователи Беру были недовольны сменой названия маркетплейса на более громоздкое, кто-то с недоверием отнесся к качеству работу магазина под «новой вывеской».
За время работы Яндекс Маркета под данной статье было оставлено более 1300 комментариев — и с каждым таким откликом маркет становится чуть лучше.
Вы также можете оставить свой отзыв о работе раздела «Покупки» на Яндекс Маркет — и вам обязательно ответит сотрудник маркетплейса!
Отзывы о Яндекс Маркет
Казалось бы, зачем нужно читать отзывы покупателей Яндекс.Маркет, если можно узнать всю необходимую информацию из официальных источников или прочитать на других ресурсах? Сейчас я объясню вам это просто и доходчиво.
Каждую секунду во «всемирной паутине» появляется невероятно огромное количество новой информации обо всем на свете. Миллионы сайтов, соцсети, крупные порталы и обычные юзеры неустанно наполняют сервера контентом.
И самое интересное в том, что большая часть информации в сети — это ложь! Мы постоянно оказываемся обмануты, завернуты в эту «паутину лжи». Иногда практически невозможно найти правду по какой-то важной вам теме.
На этой странице вы в любой момент можете оставить или почитать честные и правдивые отзывы покупателей об интернет магазине Яндекс Маркет. Эта информация будет вашим помощником в принятии правильного решения в отношении приобретения определенного товара или пользования маркетплейсом от Яндекс
Внимание! Ваши отзывы не должны содержать:
- Нецензурных выражений и оскорблений, как в отношении людей, так и в отношении маркетплейса
- Нарушать законы Российской Федерации
- Нельзя использовать иной язык, кроме русского. Если вы недостаточно хорошо владеете русским, вы можете написать комментарий на родном языке, сделать его перевод в Google Переводчике, а потом опубликовать
Пожалуйста, пишите максимально подробные отзывы. Старайтесь указывать уточняющую информацию (особенно, если вы недовольны работой Я.Маркета). Это поможет сервису улучшать качество своих услуг и привлечет внимание именно к вашему случаю
- Укажите дату заказа, какой товар вы приобретали
- Куда доставлялся товар и каким способом (курьер,самовывоз, почта РФ)
- Какие проблемы возникли, обращались ли вы в службу поддержки Яндекс Маркета за помощью и что вам там ответили
- Другую информацию, которую вы посчитаете важной и полезной
Если вам отзыв написан на русском языке, не содержит нецензурной лексики, оскорблений и троллинга — он обязательно будет опубликован. Чтобы предотвратить спам, все комментарии в обязательном порядке проходят модерацию.
Таким образом, вы можете быть абсолютно уверены в том, что каждый отзыв о Яндекс Маркет оставлен реальным человеком.
Давайте поможем друг другу принять правильный выбор и сделаем работу маркетплейса Яндекс.Маркет лучше, оставляя честные, информативные и правдивые отзывы!
В этой статье содержится информация и ссылки, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации относятся к рекламным. Реклама. ООО «Яндекс Маркет», ИНН 9704254424, erid: 5jtCeReNx12oajvHY99ctQP
Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:
Заказал через интернет магазин две одинаковые металлические подкладки под номерной знак авто с рельефом Россия (заказ №77653204), курьер принес две разные подкладки: одна с рельефом Россия, а другая другого цвета и без рельефа Россия. Не советую никому обращаться сюда за покупками-мошенники!!!
Здравствуйте, Виктор!
Всё проверил, вижу, что коллеги уже занимаются вопросом возврата. Вернёмся с ответом на почту из заказа.
Заказал в Яндекс.Маркете 25 октября 2021г. дисплей (экран) в сборе с тачскрином для Huawei Y9 2019 (заказ № 71876411). Получил 30 октября, но рано радовался. Дисплей не подошел, этикетку переклеили с моей моделью на другую модель. Обратился в тех. поддержку (запросы № 3111962850, 3111962851) с проблемой. По требованию тех. поддержки вернул за свои деньги СДЭКом дисплей продавцу. 12 ноября пришло письмо, что деньги за возвращенный товар и транспортные издержки мне отправили и я их получу за 5-7 дней. 24 ноября написал запрос, т.к. денег не дождался. Ответ был такой: «Техническая проблема с возвратом. На данный момент наша техническая поддержка занимается её устранением». Сегодня 27.11.2021г. и денег нет. Это какой-то лохотрон. Не покупайте в Яндекс.Маркете ни чего, если не хотите заработать себе проблем.
Здравствуйте, Олег!
Вижу, что уже направили деньги на ваш счёт. Срок зачисления на карту зависит от банка.
Заказал паяльник для пластиковых труб. Пришло смс что товар доставлен по адресу Уфа Первомайская 45. Я отпросился с работы пораньше и поехал… в смс написан только адрес… длинный дом, весь первый этаж в магазинах. Полчаса ходил по всем магазинам и спрашивал где выдача яндекса, не кто о такой не слышал. Поехал домой через интернет посмотрел что выдача находится в рыболовном магазине. Поехал обратно. А магазин просто закрыт! хотя он должен работать еще 2 часа. Так хоть бы листок напечатанный на дверь повесили что тут выдача посылок. Не покупайте тут никогда… такое отношение к покупателям что просто ужас. я потратил весь вечер на поиски пункта выдачи!
Игорь, здравствуйте! Извините, за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Во всём разберёмся.
Заказала фотообои на Яндекс Маркете, получила в ПВЗ Озон, там же оплатила, деньги по чеку ушли Яндекс Маркету. Фотообои оказались не серо- бежевые, а голубоватые и совершенно не подходят к нашей цветовой гамме. Товар в товарном виде, оформляю возврат и оказывается, что я должна по почте отправить товар продавцу обоев, в Москву по адресу и за свой счёт! А потом сидеть и неизвестно сколько ждать свои деньги обратно! Горячей линии у Яндекс Маркета НЕТ, пишите письма! Я написала целый вагон писем с просьбой забрать товар через тот же ПВЗ, где забирала фотообои, но они мне каждый раз отвечают одно и то же: я должна отправить товар продавцу, с которым у меня даже нет ни договора, ни заказа!
Я много покупаю и на Озоне и в Вайлдберриз и везде товар можно без проблем вернуть в тот же ПВЗ, где получала. Я такого беспредела от Яндекс Маркета не ожидала никак!
Никому не советую тут вообще что- то покупать и сама больше не куплю ничего!
Юлия, здравствуйте! Простите, что пришлось столкнуться с такой историей. Понимаем, что процедура возврата далека от идеальной. Работаем над тем, чтобы вернуть неподходящий товар стало проще. Телефон поддержки: 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), круглосуточно. https://market.yandex.ru/about
Безобразие !!! Хотела сделать мужу подарок . Перед днем получения , написали , что посылки не будет . НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ . Еще посмотрю , сколько деньги будут возвращать . Бардак !!!
Здравствуйте! Простите, что подвели. Уточните, пожалуйста, номер заказа, все проверю. Срок зачисления денег на счёт зависит от банка, но обычно не превышает 2–3 рабочих дней.
Бардак , телефона нет ,как отменить заказ не понятно . В Москву не позвонить !
Номер 8800 убрали с октября 2021г.
Светлана, здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Отменить заказ можно в личном кабинете. Телефон поддержки: 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), круглосуточно. https://market.yandex.ru/about
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в Дагестане есть пункты выдачи?
Добрый день! Конечно, есть. Все доступные пункты выдачи вы можете увидеть при оформлении заказа (оплачивать заказ не обязательно, можете не заканчивать оформление, а просто ознакомиться с пунктами выдачи и постаматами)
https://berunavse.ru/kak-oformit-zakaz-na-beru-ru/
Такого безобразия я давно не встречал, даже в самых забытых Богом уголках России! Оплаченный заказ (8201564) не могут доставить в течение дня. Курьер более двух часов находится рядом с местом доставки на отдалении двух улиц, и уезжает в другой район, оставив меня без оплаченного товара. Логистам Яндекса — отдельный привет, а их Руководству рекомендую сменить таких непрофессиональных сотрудников на профессионалов. Гнать таких поганой метлой, если хотите чтобы отношение к Вашему бизнесу было позитивное. Я уже не говорю про экономику доставки…Теперь второе: Я, оплатив заказ, а Яндекс, приняв оплату, фактически заключили Договор. Я, как Потребитель, исполнил условия Договора. Почему Яндекс нарушает, со своей стороны, условия Договора и какую компенсацию он планирует мне возместить в качестве досудебного урегулирования вопроса? Кстати, почему курьер Егор сообщает не заранее о невозможности в срок исполнить заказ, а непосредственно перед окончанием оговоренного, при оформлении заказа, времени? Очень жду ответов на свои поставленные вопросы и доставки опаздывающего заказа.
Здравствуйте, Александр. Номер заказа, который вы прислали очень короткий, поэтому проверить и дать комментарии дать не получится. Пришлите верный номер заказа, он должен состоять из 8 цифр
оплаченный заказ не привозят
Заказ № 81312035
Сформирован и оплачен 10 декабря 2021 года.
Доставка должна была быть 15 декабря.
Однако, 15 декабря получил смс о том, что доставить не смогут и в ближайшее время известят о том, когда будет возможна доставка.
Общение с тех поддержкой результатов не дало. Их ответы были «что-то пошло не так», «мы ожидаем ответа от службы доставки» и «извинения».
Вопросы: Зачем мне такого рода ответы? Планируется ли доставить оплаченный товар? Что, блин, вообще происходит?
Искренне верил, что яндекс всегда работает как часы, но, увы, я очень сильно разочарован. И тут появилось наплевательское отношение к клиентам.
Мрак…
Обязательно всем знакомым расскажу, что на маркет надо идти в последнюю очередь иначе все планы полетят к «что-то пошло не так»
Здравствуйте, Андрей. Простите, что подвели вас. Заказ был утерян при передаче в курьерскую службу, поэтому доставить его не предоставляется возможным
Мы выясним, что пошло не так и постараемся больше не допускать подобных ошибок, с поставщиком будет проведена работа
Здравствуйте!
Как заказать товар в г. Набережные Челны? Корзину набрал. а дальше не получается. Спасибо.
Что именно не получается? Возможно, часть товаров не имеет доставки в ваш город.
https://berunavse.ru/kak-oformit-zakaz-na-beru-ru/
Я разместил заказ № 83791215 на покупку тумбочки и прикроватного столика, в надежде получить его до начала новогодних каникул. Заказ был предоплачен в сумме 100 %. К огромному сожалению, заказ не доставлен.
Здравствуйте!
Простите, что задержали посылку, вижу, что она уже у вас. Скорее всего на срок повлияла предпраздничная пора. Служба доставки зафиксировала все недочёты, чтобы исправить их, а мы отправили подарок на почту из заказа.
Добрый вечер, прошло уже 9 дней, деньги за отмененные заказы так и не пришли, чеки на возврат средств не поступили, в чате кормят завтраками заказы NoNo 82709541, 82709545, 82709539, 82709543
Здравствуйте!
Простите за задержку с возвратом. Вернули деньги 28 декабря, чек в личном кабинете. Баллы Плюса тоже на вашем счёте.
Внучки заказали и оплатили подарок на Новый год в итоге из Москвы пришла пустая посылка. Мошенники . Ваша организация.
Здравствуйте! Простите, что подвели.
Хотим проверить, что произошло и помочь, напишите нам: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Второй день предлагают привезти товар ночью с 2 до 3. Ну да, чего ж мне еще ночью делать? Вы совсем мозги пропили?
Здравствуйте!
Такого быть не должно, простите. Напишите, пожалуйста, в наши группы: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Исправим ситуацию.
Возмущен способами возврата товара, который не подошел. Предлагают отправить почто РФ за свои деньги. А если товар крупногабаритный…Вы подумали как это сделать, и сколько это будет стоить если нет пункта выдачи ЯМаркет. Есть же подобные магазины в которых все сделано для людей…Позор вашему маркету…Больше ничего не буду заказывать и другим не рекомендую. С наступающим Новым годом! Повернитесь лицом к людям, всех денег все равно не заработайте…
Здравствуйте!
Понимаю, что возврат — дело не простое. Но наша команда очень стараемся сделать так, чтобы заказывать, получать или возвращать товары было удобно и легко, надеюсь, что и этот вопрос мы скоро решим.
Сделала заказ на Яндекс маркете. Мне ежедневно присылают сообщения, что доставка переносится, так как я ее перенесла. Но я ничего не делала. Не могу получить ведро. Приезжала в пункт выдачи, там моего заказа нет. Как получить заказ? Как его анулировать? Телефон горячей линии отключен. Никогда больше ничего не буду заказывать.
Здравствуйте, Татьяна!
Простите, что задерживаем доставку. Напишите номер заказа, поможем исправить ситуацию.
Делали заказ 81063995
09.12.2021 оформил заказ Микроволновая печь National NK- MV123M20 и сразу его оплатил
Дата доставки должна была быть 14.12.2021 (но в этот день заказ не пришёл )
15.12.2021 доставили товар
В течение 30 минут была выявлена неисправность (тарелка в микроволновой печи не крутилась )
Сама Микроволновая печь функционировала (видео было направлено в службу поддержки Яндекс маркета)
16.12.2021 отправил посылку с трек номером
В это же день позвонил в службу поддержки Яндекс маркета и сказал, что не готов ждать так как продавец будет намерено затягивать получение
Мне сообщил, что если продавец в течении двух дней не заберет товар то мне автоматически вернут деньги
Посылка 25.12.2021 пришла в почтовое отделение
Продавец на 29.12.2021 так и не забрал товар
А теперь мне предлагают подождать когда продавец заберет товар и проведёт диагностику (сам продавец обещает забрать товар в ближайшее время, то есть не называет точной даты)
Здравствуйте!
Простите, что прислали такую микроволновку. Продавец обязательно должен убедиться в неисправности, прежде чем мы возвращаем деньги. Конечно, если партнёр нарушает сроки ответа, то и мы встаём на вашу сторону. Вижу, что 4 января вернули деньги. На счёт они придут в срок, установленный вашим банком.
Здравствуйте! Мне не пришел вовремя товар. Почему — не объяснили и когда пришлют — тоже. ТОвар вообще пропал из предложения. Сделала отказ. 25 декабря мне был выслан электронный чек за возврат товара. Обещали, что деньги вернутся в течении 10 дней. 10 дней прошло. Денег нет. Интересно, где они? Начитавшись, что я тут не одна такая, же начинаю сомневаться в добросовестности магазина
Здравствуйте! Я из Маркета.
Хочу проверить, в чём причина задержки. Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Заказал настенные часы с боем стоимость с доставкой 6,519 рублей,часы били не правильно по времени и не чего с этим не сделаешь написал на возврат мне дали добро на возврат,часы вернулись обратно но денег Я до сих пор не могу получить,причины пишут всякие обвиняют банк и разное,это сборище мошенников и кто отдал им деньги больше их не увидит это помойная яма такая же как Алиэкспрес,почему ими Роспотребнадзор не занимается,наверно в доле с ними вот они и наглеют.
Сергей, здравствуйте!
Простите. что подвели с часами. Хочу проверить процесс возврата, напишите, пожалуйста, номер покупки.
Отвратительный сервис!
За возврат не возвращают деньги!!!!!
Нарушают сроки и не решают вопрос никак!!!!!!
Только одни отписки что вопрос вот вот решится, и в итоге ничего!!!!!!!!!
Екатерина, здравствуйте!
Простите, что задерживаем возврат. Напишите, пожалуйста, номер покупки, проверю, как идёт работа.
Яндекс.Маркет интернет-магазин, который дурит и обманывает честных и порядочных людей.Никогда не возвращает деньги, доставляет совершенно другие товары под заказанными номерами, с доставкой что-то тоже «мутит». В общем желаю, чтобы этот магазин как можно быстрее закрылся и развалился.
Здравствуйте!
Простите, что оставили такое впечатление. Хотим исправиться. Напишите номера проблемных заказов здесь или в соцсетях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Невозможно заказать товар на сайте. Хотел заказать курьерскую доставку оплатой наличными. На сайте такого варианта нет Раньше заказывал без проблем.
Здравствуйте!
Иногда какой-то способ оплаты может быть недоступен из-за особенностей, товара, поставщика или вашего региона. Мы уже думаем, как сделать лучше, надеемся, скоро порадовать.
не доставили оплаченный заказ и говорят отмечен как получен
Алексей, здравствуйте!
Простите, что подвели с заказом. Напишите его номер, помогу вернуть деньги.
Заказали посудомоечную машину на яндекс маркете 12.01.2022г. 13 января утром привез курьер с доставкой до квартиры. На 3 день работы машинка сломалась. Захотели вернуть товар обратно в магазин, оформили возврат. В первый раз вернуть товар не получилось, т.к. курьер не собирался забирать из квартиры тяжеловесную машинку, только мог принять около подъезда. Посоветовал обратится в DPD. Она переадресовывает все вопросы Яндекс. Маркету. С тех пор нам никто не звонил и не писал (более 5 дней). зВОНИЛИ ПО ВСЕМ НОМЕРАМ, НАМ ПРОСТО СКАЗАЛИ ЧТО В ТЕЧЕНИИ СУТОК ВАМ ОТВЕТЯТ, НО ОТВЕТА НЕ БЫЛО. номер заказа по возврату 88004432. Магазин просто игнорирует своих покупателей, а бракованный товар привозят вам очень быстро.
Здравствуйте!
Вижу, что деньги за товар отправили. Обычно деньги поступают на счёт за 2-3 дня, но максимальный срок зависит от банка.
Если за это время вы не получите перевод, обязательно напишите нам, поможем разобраться
Заказ № 89103290/89103290
Ждёт в пункте выдачи.
Тула, ул. Лейтейзена, д. 9
Заказ создан
19 января 2022, 13:04
Шарф Унисекс, AU125-02, Russian Look, цвет коричневый
730 ₽1 020 ₽
Дата оформления:
19 января, 13:04
Картой онлайн
730 ₽, оплачено
Способ получения
Адрес:
Тула, ул. Лейтейзена, д. 9
Дата получения:
в среду, 26 января Самовывоз
По указанному адресу, в Туле, пункта доставки не существует. Получить заказ не представляется возможным.
Контактов, обратной связи, горячей линии нет.
Владимир, здравствуйте!
Вижу, что заказ был получен. Если с заказом есть какие-либо проблемы, можете написать нам в личные сообщения: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Хочу написать о своём негативном опыте с яндекс маркетом. Сделала заказ, один раз его продлила и потом ушла на больничный. Срок хранения был до 5 фев. 4 фев. позвонила в службу поддержки, сказали, что можно продлить до 10. 5 февраля в личном кабинете вижу, что срок хранения все так же до 5. Написала в службу поддержки, сказали, что заказ до 10 продлён, но не отображается. Сегодня 6, уведомление пришло, что заказ отменен. Служба поддержки подтверлила, и предложила оформить новый. Но стоимость товара уже другая. Зачем так обижать своих покупателей? Зачем утверждать то, в чем вы не уверены? Я очень огорчена, и хочу добиться решения моей проблемы! Хочу чтобы мне продали товар, по той стоимости, по которой я его заказывала!
Здравствуйте!
Простите, за данную ситуацию. Хочу всё проверить и найти решение. Напишите номера заказа здесь или в соцсетях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Возвращаю товар, купленный на Яндекс.Маркете обратно (82134397) через ДПД (Ru064634476) уже целый месяц, я отправитель. Возвратом занимается специалист поддержки Яндекса — Владимир. Сначала забирали целый месяц, теперь столько же везут. Должны были доставить обратно в интернет-магазин 28 января — не доставили, 1 февраля — не доставили, 2 февраля — не доставили. На вопрос почему не доставили объяснить не смогли. Терпение закончилось, теперь постараюсь донести эту информацию до всех начальников Яндекс.Маркета.
Здравствуйте, Евгений!
Вернули деньги за заказ, на счет, который вы сообщили нам. Обратитесь, пожалуйста, в свой банк с номером возврата RNN №134786374434
Я в принципе яндекс маркетом пользуюсь давно. Если что не так можно было позвонить, получить консультацию по телефону, в настоящее время этой услуги нет. Арбитраж … убогие безликие специалисты, которые не способны ничего решить, а занимаются только отписками, никакой защиты покупателя…
Здравствуйте, Лев!
Расскажите, пожалуйста, поподробнее, какая проблема на Маркете у вас возникла?
Если ваши данные появятся в интернете, от яндекса можете помощи не ждать. Наоборот, сотрудники этой «организации» будут вас всячески динамить и пытаться обмануть! После моих долгих мытарст в удалении своих персональных данных из интернета, когда было все удалено (без помощи яндекса), я обратилась в яндекс для очистки кеша. Эти сотрудники с полным отсутствием эмпатии и с большим количеством подлости, сначала будут всячески юлить и тянуть время, чтобы ничего не удалять. В этом случае, советую писать не в чат службы поддержки (мной на это было потрачено месяц), а официальное заявление по форме в разделе «сообщить о нарушении». Потом, вроде как, удалили. Но, спустя короткое время, все опять появилось. Более того, психопат-сотрудник яндекса, самостоятельно создал выдачу ссылок на уже неактуальный и устаревший контент по запросу моих ФИО и паспортных данных. Хотя, во-первых, на сайте куда ведет эта ссылка, никогда не было моих паспортных данных, соответственно, это создали сотрудники яндекса и во-вторых на этом сайте уже давно нет вообще моих личных данных. Т.е. яндекс начал травлю меня, то ли исходя из психического состояния этого сотрудника, то ли из какой-то своей выгоды. Сотрудники яндекса ведут себя очень нагло, как будто они не подчиняются законам и ничего не боятся. Советую писать на посковые системы, которые нарушают ваши права, писать везде, во все гос.органы и подавать в суд с требованием возмещения морального вреда. Чтобы обуздать эти оборзевшие поисковики. И удалять со своих устройств все, что связано с оборзевшим поисковиком. Например, если это яндекс, то удаляем: почту, ай ди, браузер и все, что только можно. Есть много других альтернатив. Зачем вам набивать им карманы, если они вас не уважают?
Здравствуйте!
мы очень внимательно относимся к информационной безопасности и сохранению конфиденциальных данных наших покупателей. Если у вас возникли сомнения напишите нам через форму обратной связи — она есть в приложении и на сайте https://yandex.ru/support/market/troubleshooting/general.html
А по номеру 8 495 414 3000 принимаем звонки.
Хорошего вам дня!
Впервые столкнулась с таким ужасным качеством обслуживания и доставки. Товар в корзину добавляется с пятого — шестого раза. Слетает корзина, делала первый заказ продуктов , скидка слетела . В разделе Служба поддержки отписка вернусь к вам позже .
Комментарии не дают писать честные . Впервые столкнулась с таким ужасным качеством обслуживания и доставки. Товар в корзину добавляется с пятого — шестого раза. Слетает корзина, делала первый заказ продуктов , скидка слетела . В разделе Служба поддержки отписка вернусь к вам позже .
Здравствуйте!
Иногда ошибки возникают и мы стараемся решать их оперативно. Напишите нам в официальные группы в социальных сетях или через форму обратной связи на сайте, во всем разберемся.
Ужасный плей-маркет . Корзина слетает. Товар не добавляется
Сделал заказ №93192103. Но как только оплатил, сразу понял, что ошибся — не ту позицию в корзине выбрал. Отменил в течении нескольких минут. И теперь вот уже семнадцатый день пытаюсь вернуть деньги! Пишу в поддержку, в ответ приходит стандартный ответ «Уже разбираемся с проблемой, всё исправим в течение 5 дней.» Телефонные номера поддержки не работают. У меня нет цензурных слов, чтобы выразить свое «восхищение» яндекс-маркетом! Постараюсь больше никогда здесь ничего не покупать и других буду отговаривать.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что так вышло с вашим заказом и возвратом денег, связался с коллегами и они сообщили, что техники уже решают эту проблему, но, к сожалению, не смогли сориентировать в сроках. Напишите нам через форму обратной связи на сайте или в официальных группах в социальных сетях, так мы сможем держать с вами связь оперативнее
Писал несколько писем в поддержку, написал сюда, потом нашел всё-таеи телефон, по которому дозвонился до живого человека в поддержке. Пришлось убеждать его, что оплачивал картой онлайн. По его данным я пользовался сторонним сервисом оплаты.
И вот прошло ещё несколько дней и мне вернули деньги! Почти тридцать дней на возврат! И больше всего возмущает даже не срок возврата, а то, что мне пришлось свои деньги «выбивать»! Писать, звонить, спорить!
Сервис не отлажен. Остаюсь при мнении, что лучше к Яндекс Маркету не обращаться за покупками. Ищите другие магазины.
в полной растерянности : сегодня получила заказ из трех посылок на сумму 12300 р.Все отлично упаковано ,курьер все аккуратно доставил и вовремя.Товар внешне без всяких претензий,на электроинструменты — инструкции. Оплата -наличными курьеру. ….Но как оказалось ,у меня нет ни чека ,ни гарантийных талонов. Разве так можно? это же не соответствует сущ.законодательству? Что делать?
Здравствуйте, Галина!
Наши товары сертифицированы для продажи в России, и гарантийный срок для них соответствует гарантии, которую установил производитель.
Если возникнет гарантийный случай, вы всегда можете обратиться к нам, к производителю или в ближайший сервисный центр. Не беспокойтесь, если талона нет или на нём нет печати и даты покупки — для гарантийного обслуживания достаточно чека, который хранится у вас в электронной почте
когда вернёте деньги за 95852182
Здравствуйте!
Деньги за ваш заказ отправили в ваш банк еще 23 февраля, если у вас возникли трудности, напишите нам в официальные группы в социальных сетях или через форму обратной связи на сайте, мы поможем с розыском платежа.
Возврат денежных средств за непредоставленные товары по кассовому чеку номер 354 от 18.02.22г на сумму 5626 руб. До сих пор не произведен. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ ЗА НЕПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ТОВАРЫ.?
Здравствуйте!
Поделитесь номером заказа или напишите нам в официальные группы в социальных сетях или через форму обратной связи на сайте, во всем разберемся!
С каждым разом вы становитесь всё хуже и хуже авары дороже чем в магазинах доставка неизвестно как только курьером оплата при получении исчезла сроки доставки большие ничего хорошего сказать не могу
Здравствуйте!
жаль, что вы остались с таким впечатлением от нашего маркетплейса, надеюсь вы дадите нам второй шанс и еще вернётесь за покупками!
На мои заказы нет информации где мой Заказ № 97759038
Здравствуйте!
вся информация по заказу есть в личном кабинет, там очень удобно отслеживать перемещение посылки. Ваш заказ уже в Липецке, планируем привезти его сегодня, 5 марта 09:00-22:00
Я сделала второй раз заказ термокружки. Мне нужна определённая модель, а мне присылаете совершенно другую и причём второй раз!!!!! Думала первый раз без предоплаты было, но сейчас я оплатила а мне прислали её ту модель!!!!!!! Почему!!!!!! Номер заказа 95566749.
Здравствуйте!
Вижу, что ваш заказ еще в пункте выдачи. Напишите нам в в официальные группы в социальных сетях или через форму обратной связи на сайте, если получится приложите фотографии присланной модели, свяжемся с продавцом и во всем разберемся!
Я оставила заявку 28 февраля 2022г , со мной до сих пор не связались? Почему?
Здравствуйте!
Расскажите подробнее о заявке или сразу напишите нам в официальные группы в социальных сетях или через форму обратной связи на сайте, так мы с коллегами сможем во всем разобраться оперативнее